Edwards Deming 14 minőségi pontja

Az élvonalbeli szervezetek összhangban vannak folyamataikkal, az általuk kínált árukkal és szolgáltatásokkal. Ez az egybevágás tükröződik abban a felfogásban, amelyet az ügyfél a márkával kapcsolatos, és végül hatással van a döntéshozatalra és a szervezeti termelékenység szintjére. Igen, ez a kongruencia a minőség.

„A minőség nem települ. A minőség folyamatos tanulási folyamat, évről évre, a menedzsment az egész szervezet vezetésével "

- W. Edwards Deming "Ki a válságból" -

3. A minőség elérése érdekében adja fel a tömeges ellenőrzéstől való függőséget
A minőség nem az ellenőrzések, hanem a folyamat javításának eredménye. Ahogy az ellenőrzés nem javítja a minőséget, nem garantálja azt sem. A minőség a termék velejárója a gyártás kezdetétől fogva. A tömeges ellenőrzés nem hatékony és költséges hatással van a megbízhatóságra.

4. Fejezze be a legalacsonyabb áron történő vásárlás gyakorlatát
A cél a hosszú távú vásárlások összköltségének minimalizálása. Az anyagok nagyszerűek lehetnek, de előfordulhat, hogy a gyártás során vagy a késztermékben nem működnek. Ezért a szervezeteknek a hosszú távú kapcsolatokra kell összpontosítaniuk a beszállítókkal, és nem szabad változtatniuk az inputokon, mivel ezek a termékek variációit generálják.

---