Ezek a legjobb értékesítési stratégiák, a BURGOSconecta
Az „ajánlat” 4.95-kor, a ragaszkodó „hogyan segíthetek neked”? nem működnek annyira, mint gondolnád. Ma így árulják
Hány márkás palackozott víz van? Olyan sok, hogy nehéz rávenni a fogyasztót, hogy lássa a különbségeket vagy az előnyöket az egyik mással szemben. És itt bejönnek a számok. «Megpróbálhatja meggyőzni az ügyfelet azzal, hogy elmondja neki, hogy ez a víz csodálatos, mindannyian otthon iszod. És ez nem rossz érv. De ez sem erős érv. Ez igen: "Ezt a vizet olyan iskoláknak látjuk el, ahol 25 000 diák tanul, és 200 kórháznak is." Ezekkel a számokkal könnyebb alátámasztani, hogy ez a víz az egészség garanciája. Ha azonban azt állítja, hogy „sok” kórháznak adja el, akkor a hatás nem ugyanaz. Szükséges kiküszöbölni a sokat, keveset, elég nagyot az értékesítési nyelvből. És adja meg, mert a számok hozzáadott értéket jelentenek ».
A kanapé egyike azon összetett vásárlásoknak, amelyeket ritkán vásárolnak először. «A legtöbb üzletben azt mondják:„ Ez párnázott, bőr, nagyon aranyos ”. És ott maradnak. Ha aztán hozzáteszik: "Ó, és ez egy életen át tart", az első dolog, amire gondolsz, hogy el akarják adni neked igen vagy igen ". És akkor hogyan adja el? „Mondja el az ügyfélnek az érveket, hogy ne mondhassanak nemet semmire:„ Ez a kanapé megerősített fa kerettel rendelkezik, így nem vetemedik meg. Mivel a huzatok moshatók, mindig újszerűnek tűnik. Ezenkívül különböző színekben és kivitelben kapható, így könnyen kombinálható a rendelkezésére álló bútorokkal. ' Használnia kell az érzelmeket, igen, de a logikát is. Az, hogy „egy életen át kitart”, érzelem, mert előrelátja a vásárlás előnyeit, de ez nem elég. El kell mondanod neki, hogy egy életen át fog tartani, mert a fa szerkezet nem deformálódik. Ez a logika ».
Az értékesítési szakemberek még nem találták meg a „trükköt”, de azt mondják, hogy működik. "Soha ne hagyjon két terméket polcon, tegyen legalább hármat" - ajánlja Laura Cantizano. Nem ismert, hogy az ügyfél miért jön „közel”, amikor „három vagy több egység” van, miközben két egyedi parfümöt vagy kétféle sampont hagy a polcon. "Azt kérdezik tőled:" A három díszdoboz közül melyiket választanád? " És automatikusan eldob egyet. Egyfajta „dominancia” érzetet érez, elvetette. De ha két lehetőséged van, akkor nagyobb a „hibázás” kockázata, és végül azt mondod: „gondolkodni fogok rajta” ».
Egy férfi egy cipőboltba megy, hogy bőrcipőt vegyen. "Nálunk ezek 120 euróért, mások pedig 160 euróért vannak". Mindketten nagyon jók. „Ha nem szólnak többet, az ügyfél nem fogja megérteni, hogy egyesek miért érnek akkor 40 euróval többet, mint a többiek. Másrészt, ha megmagyarázzák, hogy a legdrágábbak csökkentik a láb hőmérsékletét és jobban csillapítják a lábat, akkor sok kilométert tudsz sétálni anélkül, hogy fájna a lábad. meg fogja adni neki az okokat, hogy miért érnek 160 eurót ».
«Számos szálloda honlapja jelzi:„ ingyenes Wi-Fi, 24 órás konyhai szolgáltatás, pótágy lehetősége ”. És akkor felhívja azt remélve, hogy „egy kicsit többet” kapnak. Ha az a személy, aki részt vesz, arra korlátozódik, hogy megismételje az interneten találhatóakat, akkor továbbra is kétséges. A másik dolog az, hogy ezt mondja neked: „Az ingyenes wifi lehetővé teszi, hogy a szálloda bármely szobájából dolgozzon, és letölthessen bármilyen dokumentumot, mert nem tudom, hány megabájt van. Mivel a nap 24 órájában konyhai szolgáltatás működik, Ön választja meg, mikor szeretne enni. És mivel a családban négyen vannak, a pótágyakkal együtt egy szobában aludhatnak. Van különbség, ugye?