Ezek azok a szupermarketek, ahol online vásárolhat annak ellenére, hogy a
A láncok összeomlanak a megrendelések növekedése, a riasztási állapot és a karanténok miatt; hanem az ennek a lavinának a kezeléséhez szükséges infrastruktúra hiánya miatt is
@TeresaSV Frissítve: 2020.03.23. 12:42
Kapcsolódó hírek
Élelmiszer rendelés házhozszállítása egyre nehezebb a koronavírus okozta fertőzéstől való félelem, a karanténban lévők számának növekedése és a riasztási állapot által elrendelt tiltás miatt. Annak ellenére, hogy a szupermarketek Megerősítették elektronikus platformjaikat, vannak olyan termékek, amelyek nincsenek készleten, késések vannak, és egyes láncok úgy döntöttek, hogy ideiglenesen felfüggesztik a szolgáltatást. Ezen kívül vannak olyan vállalatok, mint például a Carrefour, amelyek elsőbbséget élveznek az idősek számára történő kézbesítés terén, és megszakítják a telefonos vásárlási szolgáltatást. Mások, például a Mercadona, csak Valenciában és Barcelonában tartják fenn az online megrendelések kézbesítését.
Ezen okok miatt online vásárlás a szupermarketláncokban kétszámjegyűre, 39% -ra nőtt március első hetében, amikor az esetek szaporodni kezdtek a madridi közösségben. A Nielsen által összegyűjtött adatok szerint a spanyolok a jelenlegi járvánnyal szemben erőteljesen növelték tömeges fogyasztás (élelmiszer, drogériák stb.) Vásárlásaikat. Általában ezekben a létesítményekben - fizikai és internetes - az értékesítés március első hetében 8,4% -kal nőtt az előző év azonos időszakához képest.
A koronavírus előtt a spanyol fogyasztók mindössze 2% -a vásárolt a szupermarketben az online csatornán keresztül - derül ki az Asedas tanulmányából.
A szupermarketek iránti megrendelések lavinájához kapcsolódik egy másik probléma: az interneten keresztüli értékesítés nem volt prioritás a koronavírus előtti láncok számára, és most hiányzik az infrastruktúra és a logisztikai támogatás. A kosár kitöltésekor az "csak online" fogyasztók a lakosság mindössze 2% -át képviselték - derül ki az Asedas tanulmányából. Az a magyarázat, hogy ez a csatorna miért nem indult el eddig, abban rejlik, hogy a világjárvány előtt a spanyolok a szagolást és a megható freskókat részesítették előnyben. Másrészt nem volt szükség távolról vásárolni annak köszönhetően, hogy minden sarkon találunk egy szupermarketet köszönhetően a hazánkban telepített nagy létesítményhálózatnak. Sánchez Romero saját ügyvezető elnöke, Enric Ezquerra az Food Retailnek adott interjújában elismeri, hogy Spanyolországban az online csatorna "még a jelenlegi részesedésének megduplázására sem hajlandó, mert rövid távon nem méretezhető vagy rugalmas".
Több napos késés
A helyzet lánconként eltérő, de mindannyian elismerik a problémákat vagy késéseket a weboldaluk és a házhoz szállítás terén. A Mercadona például úgy döntött, hogy a múlt héten felfüggeszti az online kézbesítést Madridban A raktár hiánya miatt - befejezi beindítását -, ahonnan központosíthatja a szállításokat, mivel jelenleg egyesével kezeli a vásárlásokat Spanyolország fővárosában található üzletekből. A lánc azonban most úgy döntött, hogy az egész területén felfüggeszti a szolgáltatást, kivéve Valenciát és Barcelonát. „A megrendelések iránti nagy kereslet miatt nem tudjuk garantálni a jó szolgáltatás nyújtását. Emiatt ideiglenesen nem fogunk szállítani az Ön területén "- olvasható az üzenetben, amelyet a lánc közzétett a weboldalán.