Múzeumok pihenés, étkezés és egyéb szolgáltatások; EVE Múzeumok és Innováció
Múzeumaink látogatói leülni és pihenni akarnak és kellenek is. A legtöbb múzeum igyekszik a lehető legjobban eleget tenni ennek a kérésnek. Néhányuknak azonban ki kell állítania ülőhelyek biztosítását - bizonyos galériákban és termekben - kiállításaik jellegéből adódóan. Ha a bankok nem állnak rendelkezésre, normális lesz, ha panaszokat fogadnak a látogatóktól.
Vannak múzeumok, amelyek egy lépéssel tovább mennek, és még a legkeresettebb férőhelyeket is tanulmányozzák. Az általában túl keménynek tartott padok helyett a nyilvánosság többsége olyan foteleket választ, amelyek elég kényelmesek és könnyűek ahhoz, hogy mozogni tudjanak a vitrinek és a műalkotások előtt, amelyeket látni akarnak. Ezt kérdezik az emberek.
Ezenkívül a múzeumok a látogatók kérésére is meghosszabbítják a hétvégi órákat. Az igények szerint nyitva kell maradniuk 22 óráig. pénteken, szombaton és vasárnap, vasárnap 11 órakor nyitja meg kapuit, két órával korábban, mint a legtöbb múzeumban. A múzeum étterme - ha egyáltalán létezik - jobban megfelelhet a látogatóknak, ha vasárnap villásreggelit szolgálnak fel. Ha hétvégenként mobil kávézót telepítenének a bejáratnál, az mindig tele lenne. A családok igényeinek jobb kielégítése érdekében az étteremben gyermekeknek megfelelő étvágygerjesztő ételeket, például természetes és tápláló ételeket kell tartalmazni, ha a büfé lehetővé teszi.
A Heard Múzeum új kávézót telepített, amely oktatási programjának meghosszabbításaként bekerül. A cafeteria menü jellegzetes amerikai ételeket fog tartalmazni, hangsúlyt fektetve az újvilági ételekre. Falai őslakos kulináris fotókat és egyéb, a törzsi ételekhez kapcsolódó grafikákat, valamint házhoz való recepteket és szakácskönyvekkel ellátott helyet mutatnak majd be. Mindez fokozza az élményt, és a múzeum kávézójában való étkezés is része lesz.
A Clevelandi Művészeti Múzeum új éttermi szolgáltatással rendelkezik, amely közösségében nagyon népszerűvé vált. Az ellenük korábban számos panasz érkezett a látogatók részéről, ami rossz véleményt adott a múzeumról. Ez egy étterem volt, amelyet a múzeum tagjai üzemeltettek (cipész a cipőhöz). A konyha többek között túl kicsi volt ahhoz, hogy be tudjon dolgozni. Jelenleg a múzeum kiváló helyi vendéglátó-ipari szolgáltatást vett fel az étterem irányítására, és mindig sok asztal áll rendelkezésre ennyi közönség számára.
De függetlenül attól, hogy hány erőfeszítést teszünk, a dolgokat nem mindig mindenki kedvére tesszük, és felmerülnek az elégedetlenség okai, amelyekkel a lehető legjobb módon kell megküzdenünk. "A nyilvánosság nem ért egyet egymással" - mondta Andy Nyberg, a Chicagói Művészeti Intézet látogatószolgálatának igazgatója. "A múzeum keményen dolgozik, hogy minél több családot és fiatal szakembert vonzzon" - teszi hozzá -, de néha nem mindent lehet befogadni és beállítani, hogy minden közönséget kielégítsen. A családok szabadon sétálhatnak a múzeumban, de ez problémát jelenthet egyes különleges kiállításokon, amelyek nagyon zsúfoltak ”- magyarázta. "Bizonyos esetekben kénytelenek voltunk kiállítani a kiállításon kívüli táblát, amely figyelmezteti a látogatókat, hogy babakocsival nem léphetnek be".
Roger Berkowitz, a Toledo Művészeti Múzeum igazgatója kifejtette, hogy látogatóinak tilos babakocsival különleges kiállításokra lépniük, amíg a múzeum rájött, mennyire fontos, hogy a családok magukkal vigyék a kicsiket - bár a biztonsági őrök mindig túl zsúfoltnak találja a szobákat a babakocsik kezeléséhez - «. Azt is hozzáteszi: "Sokkal rugalmasabbak vagyunk, amíg nincs kockázat más emberekre vagy műalkotásokra, és ezekkel a változásokkal jó eredményeket érünk el".
Bővítése előtt a Heard Múzeum gyakori panaszokat kapott felnőtt látogatóitól. Martin Sullivan volt igazgató kijelentette, hogy múzeumának termei tele voltak iskolai csoportokkal, amit a közönség nagyon idegesítőnek talált, mert milyen hangos és mindent elsöprő volt. A múzeum messze nem csökkentette elkötelezettségét a hallgatók kiszolgálása iránt, de a múzeum kihasználta bővítését, és olyan változtatásokat hajtott végre, amelyek lehetővé teszik mind a diákok, mind a felnőttek megfelelő befogadását. Heard három tantermet hozott létre, ahol a fiatalok eligazodnak, és megbeszélik a látogatásuk során látottakat - korábban ez volt a galériákban -, valamint olyan helyként szolgálnak, ahol kézműves foglalkozással és más gyakorlati tanulási tevékenységgel vehetnek részt. Az iskolai csoportoknak viszont külön területük van a többitől, ahol tárolhatják holmijukat és ebédelhetnek.