A kolumbiai piac készen áll az önfizetési megoldásokra a raktárakban és üzletekben

piac

Egyetlen szektor sem kerülheti el a digitális átalakulást, és a kiskereskedelmi szektornak is eljött az ideje, az önkiszolgáló rendszer nemrég érkezett Kolumbiába, és jelentőségre tett szert az ország kereskedelmi szektorában.

Ellentétben az olyan országokkal, mint az Egyesült Államok, ahol úttörők az önkiszolgálás megvalósításában, Kolumbiában a fizetési pontok (pénztáros által támogatott dobozok) megkezdik jelenlétüket Bogotában, Medellínben, Caliban, Barranquillában, Bucaramangában, Cartagenában, Pereirában és Tunján. kezdetben a Homecenter raktáraiban. A pénztáros fizetési tapasztalatának ez a fejlődése új funkciókkal rendelkezik, például: Intuitív menü a felhasználó számára, automatizált készpénz-elfogadás, digitális aláírás regisztráció a betéti vagy hitelkártya-utalványon, súly szerinti biztonsági ellenőrzés, többek között, hogy új ügyfélélményt hoznak és átvegye a vezetést a többi technológiával szemben. Ugyanakkor számos globális trend megváltoztatja a fogyasztói szolgáltatások nyújtásának módját, és az olyan technológiák, mint az önszámlálás az országba érkezése, Kolumbiát vonzó forgatókönyvvé teszi az ügyfélszolgálat új formáinak népszerűsítésére.

A vásárlók csalódottsága, az eladások elvesztése az elhagyás és a rossz ügyfélszolgálat miatt a fő kihívás, amellyel az ágazat nagy és kis vállalatai szembesülnek, amelyekre az önkiszolgálás hatékony megoldást kínál a kereskedelem és az ügyfelek számára.