A Vanessa Silván telemarketinges bánya
V. Silván/Oroszlánnap
Majdnem tíz év telt el azóta, hogy 2008 végén, El Bierzóban először hallottak egy telefonközpontot, amely csak néhány hónappal később, mindössze ötven ügynökkel, és az amerikai multinacionális Sykes égisze alatt nyitotta meg kapuit. . Akkor még senki sem képzelte, hogy a telemarketing szektor a régió egyik legerősebbje lesz, nagyobb súlyú, mint a bányászat, és hogy ma már több mint 1000 embert foglalkoztat három konszolidált platformmal Ponferradában, Bembibre Torre del Bierzo és egy új telefonközpont megnyitása pár hét múlva Bercia fővárosában.
Ezt az utolsó projektet a Soluciones Telefónicas Bercianas (STB) vállalat támogatja, és útját 72 ügynök felvételével kezdi -36-ot minden reggel és délután műszakban - a Bierzo 7 régi létesítményeiben a Polígono Industrial del Bierzo (PIB) épületében. . "Úgy gondoljuk, hogy ez a hely sikeres a növekedés folytatása érdekében" - emeli ki az STB menedzsere, Nico Gomes akadálymentessége, a városközponthoz való közelsége és egy másik fontos "call center", például a Teleperformance közelsége miatt ".
Befejezve az új létesítmények kondicionálását, Gomes előrejelzi, hogy előrejelzése szerint e hónap utolsó hetében vagy március elején megkezdhetik a hívások kezdeményezését egy tucat ügynökkel, és elkezdhetik a beépítéseket - az érdeklődők elküldhetik a tantervüket a [email protected] címre. "Ebből a 36 pozícióból indultunk 72 ügynök számára, és ha minden jól megy, akkor lehetőségünk van arra, hogy 2018-ban megháromszorozzuk őket ezen a helyen" - teszi hozzá.
És bár az STB egy madridi vállalat kampányával indul Ponferradában, amely több mint 300 támogatott képzést kínál a kkv-k számára, célja más projektek kidolgozása más multinacionális vállalatokkal és más tevékenységi ágazatokban.
Ez az új projekt egy újabb példa arra a lehetőségre, amelyet a telefonos marketing kínál, és arra, hogy az utóbbi években a régióban a munkahely-teremtés szempontjából a legnagyobb előrejelzéssel rendelkező, jelentős forgalmú ágazatokká vált, és a munka alternatíváját kínálta néhány éven át tartó válság során, amelyben a legfontosabb gazdasági rés, a szénbányászat, 2018-ig ugrásszerűen elvesztette súlyát, alig több mint száz munkahely El Bierzóban - ezt az Uminsa cég fenntartotta a Gran Corta, Alinos és Salgueiro -.
Így a mai "bánya" azok a "call centerek", amelyek fontos munkaerőt tartanak fenn, és amelyek közül kiemelkedik a Teleperformance, amely több mint 800 alkalmazottal válik a fő munkaközpontjává, amelyet csak a Hospital del Bierzo halad meg.
Az El Día de León „A telemarketing bánya” című jelentése. Feladva: 2018. január 17.
A nagy platformok
A legnagyobb munkavállalói mennyiség a Teleperformance-re koncentrálódik, a francia multinacionális vállalatra, amely 2012-től vette át a Sykes gyeplőjét. Jelenleg 835 alkalmazottja van ennek a „call centernek”, amelynek ügyfélszolgálati kampányai vannak a telekommunikációs szektorban, és bővülést regisztrált a utolsó félévben 250 ember bevonásával. «Világelsők vagyunk az omnichannel ügyfélélmény-kezelésben.