Az Amazon szigorítja visszatérési politikáját és betiltani kezdi azokat, akik visszaélnek vele
Tegyen vissza egy terméket az Amazon-on Ez az egyik legegyszerűbb dolog a világon, és ez kétélű kard lett. Egyrészt jó képet keltett a társaságban, amely a közelmúltban csak azzal dicsekedett, hogy meghaladta a 100 millió Prime-tagsággal rendelkező tagot. Másrészt pedig olyan visszaéléseket okozott, akik megpróbálják kihasználni ezt a helyzetet. Nos, nyilvánvalóan az Amazon szigorúbb lesz ebben a kérdésben.
A The Wall Street Journal szerint, Az Amazon szigorította visszatérési politikáját, ami megakadályozta azokat a felhasználókat, akik visszaélnek ezzel az intézkedéssel, vagy csak megtiltják a visszaküldést, és egyes esetekben korlátlanul letiltják a webhelyen történő vásárlás lehetőségét.
Elzárások előzetes értesítés nélkül
Az Amazon a szerződési feltételekben kifejti, hogy a "legtöbb termék" esetében a szállítás után 30 nappal megengedett a visszaküldés. Azonban sehol nem írja elő, hogy a felhasználónkénti megtérülés korlátozott.
Ezzel kapcsolatban az Amazon a következőket állította:
"Szeretnénk, ha mindenki használhatná az Amazon-ot, de ritkán fordul elő, hogy valaki hosszabb ideig visszaél a szolgáltatásunkkal. Soha nem hozzuk könnyedén ezeket a döntéseket, de világszerte több mint 300 millió ügyféllel rendelkezünk, ha szükséges, védje meg minden ügyfelünk tapasztalatait. Ha egy ügyfél úgy véli, hogy hibát követtünk el, akkor megkérjük őket, hogy közvetlenül lépjenek kapcsolatba velünk, hogy felülvizsgálhassuk esetüket, hogy megfelelő lépéseket tegyünk ".