Az intelligens visszacsatolás alkalmazásának fontossága a csapatmenedzsmentben - Cégem egészséges
Ha nem fejlesztjük ki az „egészséges” kommunikáció képességét, akkor nehéz lesz tudnunk, hogy milyen szempontokon kell változtatnunk vagy fejlesztenünk.
A feltörekvő vállalatok, ahogy Santiago Vázquez, az Instituto de Liderazgo del Tecnológico de Monterrey igazgatója úgy véli, az intelligens visszacsatolás prológusában (Edita LID, 2018) egyre több pszichológiával kapcsolatos készséget igényelnek, és annyira nem, hogy a Kézikönyvet dolgozzák fel. Az autonómia, a bizalom, a jó vezetés vagy az építő kritika elengedhetetlen a csapat fejlesztésében. ? A visszacsatolás elengedhetetlen eleme a személyes és szakmai fejlődésnek, amely segít javulni és pozitívabb kapcsolatokat ápolni másokkal ? - mondja Vázquez.
A fent említett koncepció döntő szerepet játszik a tehetséggondozásban. Meghatározhatjuk azt a kommunikációs folyamatot, amelyen keresztül információt kapunk magunkról és fordítva. Ha nem fejlesztjük ki az „egészséges” módon történő hallgatás és kommunikáció képességét, akkor nehéz lesz tudnunk, hogy milyen szempontokon kell változtatnunk vagy javítanunk. A könyv szerzői számára Jane Rodríguez del Tronco, Rosa Rodríguez del Tronco és Noemí Vico García „egy olyan szervezet, amely fejlődik, növekszik, és minden tehetségét meg akarja jeleníteni, olyan szervezet, amelyben a visszajelzés a nap része. emberek napja ".
Kulcsok a jó visszajelzéshez
Mielőtt folytatnánk az intelligens visszacsatolás helyes megadását, meg kell állapítani a „visszacsatolás” típusai között fennálló különbségeket. Egyrészt van egy pozitív, amelynek célja a viselkedés felismerése, ami növeli a motivációt. Másrészt a negatív jelenik meg, kapcsolódva azokhoz a szempontokhoz, amelyeket egy bizonyos viselkedésben ki kell javítani vagy javítani kell; ebben az esetben kényelmes, ha privát módon és észrevétlenül teszi a megjegyzéseket, hogy ne sértse annak az embernek az önértékelését, akihez szólni fogunk. A formátumot illetően két típust találunk: a formálisat, amely meghatározott üléseken zajlik, meghatározott eljárással és idővel; és az informális, amely menet közben felmerül és ritkábban fordul elő. Az intelligens visszajelzés szerzői szerint vannak bizonyos szabályok, amelyek betarthatók a jó visszajelzéshez: