Hogyan üdvözölhetünk, étkezhetünk és viselkedhetünk üzleti utakon - BBC News Mundo
Képforrás, Thinkstock
A külföldi siker érdekében érdemes megismerni a helyi üzleti kultúrát és szokásokat.
Míg a globális munkakörnyezet minden eddiginél folyékonyabb és összekapcsoltabb, helyi szinten továbbra is megmaradnak saját kulturális árnyalatai társadalmi és szakmai szempontból egyaránt. Tudatában és tiszteletben tartásuk hozzájárulhat a bizalom kiépítéséhez és megkönnyítheti a globális tárgyalásokat.
Tehát a következő - és különösen az első - üzleti találkozója előtt Sanghajban, Londonban vagy Rio de Janeiróban tegye át a szakmai kultúra alapjait.
A BBC konzultációt folytatott kézikönyvekkel és illemtan szakértőkkel a világ minden tájáról, hogy áttekintést nyújtson arról, hogy mit kell tudni a kollégák és az ügyfelek üdvözlésénél, hogyan kell viselkedni az értekezletek és étkezések során, és mire lehet számítani, ha üzleti tevékenységet folytat a világgazdaság hét központjában.
Szingapúrban ...
Képforrás, Thinkstock
Üdvözlet: az emberek kezet fognak, amikor találkoznak, és általában egy kicsi, udvarias meghajlással is köszöntik egymást. A szingapúriak formálisan bánnak egymással, így neked is ezt kellene tenned. A névjegykártyákat két kézzel kell felajánlani és fogadni.
Vége Talán téged is érdekel
Idézetek: késés durva dolognak számít. Legalább időben. Nagy örömmel érkezik Szingapúrba, akár üzleti, akár társadalmi tevékenységre.
Találkozók: a hatékonyság a cél, így az értekezletek és az üzleti kapcsolatok általában gyorsan zajlanak. A szingapúriak tompák, ha beszélgetésről van szó, még akkor is, ha pénzről van szó. Az emberek konzervatívan öltöznek, főleg az üzleti életben. A rang fontos, és meghatározza az emberek interakcióit az értekezleteken. Például elkerüli, hogy közvetlenül ellentmondanak egy magasabb rangú valakinek.
Élelmiszerek: gyakoriak, de általában társadalmi összejövetelekként kezelik, nem pedig üzleti tevékenységként.
Általában lesznek ázsiai evőeszközök, fapálcikák és porcelánkanalak, és ezeket fel kell használni.
Szingapúrban jelentős iszlám lakosság él, ezért kerülje a bal kezét az asztal körül történő étkezéshez vagy az étkezéshez, még akkor is, ha balkezes.
Minden étkező kap általában egy kis tál vizet és egy törülközőt, hogy mossa meg a kezét. Nedvesítse meg a törülközőt, és szükség esetén tisztítsa meg az ujjbegyeit és a száját. Ha adnak citromot, dörzsölje az ujjaira, majd mártsa bele a tálba.
Brazíliában.
Képforrás, Thinkstock
Üdvözlet: A brazilokat világszerte elismerték, hogy melegek és barátságosak, és ezt az ország üzleti kultúrája is bizonyítja. A brazilok általában közel maradnak, amikor egy emberrel beszélgetnek, és általában megérintik őket - például a vállán -, miközben ezt teszik.
Az emberek (különösen a nők) könnyed arccal üdvözlik egymást, még üzleti környezetben is. A férfiak általában kezet fognak.
Szánjon időt arra, hogy köszönjön és beszéljen mindenkivel, aki jelen van. Ezenkívül próbáld meg külön-külön elbúcsúzni mindegyiktől.
Idézetek: a menetrendek általában rugalmasak Brazíliában; az üzleti megbeszélések a megbeszélésnél később kezdődhetnek. Jobb azonban időben érkezni, hogy biztos legyünk benne.
A brazil munkarend jelentős számú nemzeti ünnepet és bőséges számú nyaralási napot tartalmaz. Az emberek gyakran szabadnapokat vesznek - és élvezik őket. Nem számítanak arra, hogy szabadnapokon üzleti tevékenységet folytatnak (vagy másokat bíznak meg velük), ezért legyenek készek megbirkózni a vakációval és az üdülési programmal.
Találkozók: A brazilok társaságkedvelők, és inkább a személyes kapcsolattartást kedvelik az e-mail vagy a telefonos kommunikáció helyett. A személyes kapcsolatok nagy jelentőséggel bírnak a brazil üzleti területen, így a beszélgetések olyan témák felé sodródhatnak, amelyeket más kultúrák magánembernek tartanának (például személyes élet vagy családi tevékenységek). Ne lepődj meg, ha ez megtörténik, akár több résztvevővel való találkozókon is.
Élelmiszerek: A brazilok hajlandóak követni a megjelenéseket és üzleti ebédeket rendezni a csúcskategóriás és híres éttermekben. Ezek órákig tarthatnak, mert Brazíliában nem eszel sietve. Az ebédek délután is mehetnek. A házigazda várhatóan átállítja a beszélgetést a munkáról a privátra.
Az Egyesült Királyságban…
Képforrás, Thinkstock
Üdvözlet: a britek udvariasan és visszafogottan viselkednek, amikor az üzletről van szó. Tisztelik a személyes teret, és nem állnak vagy beszélnek túl szorosan. Kézfogással fogadják egymást, de halkabban, mint az Egyesült Államokban folytatott üzleti tevékenységük során várható határozott üdvözlet.
Idézetek: A britek általában követik az ütemtervet, és minden kérdésben elvárják a pontosságot, beleértve az étkezést is. Vigyázzon, ne tervezzen megbeszéléseket olyan esetekben, amikor késhet. A brit üzleti napok általában világos menetrendet követnek, a legtöbb szakember 17: 00-kor vagy 17: 30-kor megy haza.
Találkozók: A brit társadalom szektorokra oszlik, és üzleti struktúrái egyértelműen hasonló hierarchiát követnek. Várhatóan betartja a protokollt: meg kell szólítania a megfelelő embereket, és bevett eszközöket kell használnia az értekezletek megtervezéséhez és lebonyolításához. Ezeket előre be kell programozni, és konkrét célkitűzéssel kell rendelkezniük, amelyet összefoglalni kell a meghívóban.
Élelmiszerek: a britek követik az asztali szokásokat, sőt helyesen helyezik el az ezüst edényeket a tányéron (5: 25-kor), amikor befejezik az evést. Meghívást kaphat egy üzleti ebéd helyett egy krikettmeccsre vagy regattára is. Ezek hivatalos események, és a résztvevőknek megfelelően kell öltözniük, azaz öltözködniük.