Megoldás az e-mailekkel kapcsolatos problémákra - Gyakran ismételt kérdések - Megoldások útján
Megoldás az e-mailekkel kapcsolatos néhány problémára
Problémák az e-mail küldéssel (e-mailek) - SMTP
Az SMTP az Simple Mail Transfer Protocol, vagy az egyszerű Mail Transfer Protocol. E-mailek cseréjére használják számítógépek és más eszközök (PDA-k, mobiltelefonok stb.) Között.
Itt elemezünk néhány okot, amelyek problémákat okozhatnak az e-mailek küldésében.
SMTP jelszó hiba az e-mailek küldésekor
E-mail küldésekor jelszó hiba jelenik meg. Az SMTP-kiszolgálók általában hitelesítést igényelnek a felhasználóiktól (a biztonsági konfigurációval nem rendelkező szervereket a spammerek spam küldésére használják rajtuk keresztül). És így:
* Az e-mail kezelő programban (Outlook, Eudora.) Ellenőrizze, hogy kiválasztotta-e az opciót annak jelzésére a kimenő SMTP-kiszolgáló hitelesítést igényel, További információk arról, hogyan kell csinálni, ugyanazon a területen található: Hogyan konfigurálhatom az e-mail fiókomat? vagy az e-mailes oktatóvideókban.
* Az e-mail programban ellenőrizze, hogy felhasználóneve és jelszava helyes-e
* Ha megváltoztatta e-mail fiókjának jelszavát a kezelőpanelen, ne felejtse el frissíteni ezeket az információkat az e-mail programban
* Ellenőrizze, hogy az e-mailek küldéséhez a 26-os portot használja-e.
* Győződjön meg arról, hogy a tűzfal vagy a víruskereső program nem blokkolja a 25. vagy a 26. portot
Az e-mailek (e-mailek) nem érik el a céljukat
Számos oka lehet annak, hogy miért nem érik el rendeltetési helyüket, de fontos meghatározni, hogy:
1. Az e-mailt az origó szerver adta át, és "fekete lyukba" esett
2. Az üzenet nem hagyta el az eredeti e-mail szervert.
3. Az üzenet késik egy közbenső kiszolgálón, vagy még mindig a kimenő szerver sorában van.
4. Az Ön által elküldött üzenet nem érkezett meg a címzettjéhez, de a címzett fiókjának szervere hibaüzenetet küldött Önnek, jelezve azt az okot (okait), amelyek miatt a levél nem érkezhetett meg. (Például, hogy az ügyfél telítetté tette az üzenetmezőt, vagy hogy a cím helytelen, de a szerver válaszol, mert ez az a tartomány, ahová az üzenetet elküldjük stb.)
Hogy megtudja, mi okozza ezt a problémát, küldjön egy e-mailt arról a fiókról, amely állítólag hibát tartalmaz, egy másik fiókjába, függetlenül a küldő fiók szerverétől. Például küldjön egy e-mailt egy másik Hotmail-fióknak, a Yahoo-nak, a Gmailnek stb., Majd ellenőrizze, hogy eljut-e Önnel vagy sem. Ha eljut hozzád, nyilvánvalóan a 2) probléma megoldódott.
Ennek másik módja egy e-mail küldése, ahol az "automatikus válasz" van konfigurálva, oly módon, hogy ha az automatikus válasz megérkezik hozzád, ez azt jelenti, hogy az elküldött üzenet elhagyta a szervert és a címzettjének kézbesítették, ezért szinte azonnal "automatikus választ" adott.
Tehát figyelembe kell vennünk a többi lehetőséget. Sokszor előfordul, hogy egy e-mail egy vagy több órát is igénybe vehet, míg célba ér, más esetekben a kézbesítés és fogadás szinte azonnal megtörténik. Nincs egyszerű módja annak (ha valaki nem szakosodott), hogy egy adott pillanatban megtudja, "hol van az e-mailje", de mielőtt riasztana, fontolja meg ezt a lehetőséget: az elküldött e-mailek fogadása nem mindig azonnali vagy késedelmes csak másodpercek.
Az e-mailek elvesznek - az e-mailek elvesznek
Az "elveszett e-mailt" úgy definiáljuk, mint amelyet a feladó szervere kézbesített, de soha nem érte el a rendeltetési helyét, és ezen kívül soha nem érkezik válasz a címzett szerveréről, jelezve annak okát, hogy miért nem lehet kézbesíteni. A feladó szervere sem küldött "nem sikerült kézbesíteni" üzenetet.
Ennek megmagyarázására két fő oka van
* A célkiszolgálónak technikai vagy csatlakozási hibái vannak. Ilyen esetben a hibaüzenetek nem mindig érkeznek vissza, de előfordulhat, hogy az e-mailek egyszerűen "elvesznek".
* Az e-mail cím, amelyre az üzenetet küldte, nem létezik. Hiba lehet az álnévben, a tartományban vagy mindkettőben. Minden esetben más és más történik, de az igazság az, hogy vannak olyan esetek, amikor a hibaválaszokat nem kapják meg.
Nem küldhetek e-maileket - az e-mailek nem mennek ki
Ha az e-mail kliens (Outlook Express, Eudora stb.) Nem tud csatlakozni a kimenő SMTP-kiszolgálóhoz, akkor nagyon valószínű, hogy az internetszolgáltatója blokkolja a 25-ös portot, amelyet a kimenő levelek szerverei használnak. Ennek megoldása az, ha az SMTP kimenő szerver portját 26-ra változtatja, vagy ha az internetszolgáltató megengedi, helyezze el az internetszolgáltatója SMTP kimenő szerverét az e-mail fiók konfigurációjába.