A harmadik fél általi fizetések inaktiválják a csalást
Egyre több panaszt kapunk olyan felhasználóktól, akik látták, hogy telefonszámlájuk minden ok nélkül emelkedik. Ennek oka sok esetben az, hogy a telefon az ügyfél engedélye nélkül eszközzé vált a harmadik felek által nyújtott szolgáltatások kifizetésére. A védelem első mércéje az, hogy leválasztjuk azt, amit soha nem kellett volna engedélyünk nélkül aktiválni. Megmagyarázzuk, hogyan lehet törölni ezeket a "szolgáltatásokat" a különböző telefonszolgáltatóknál.
Prémium SMS és harmadik fél általi fizetések: ugyanaz a megtévesztés
A telefont évek óta használják a fizetési eszközök a harmadik felek által nyújtott szolgáltatásokért. Ez a lehetőség, amelyhez soha nem volt szükség előzetes engedélyre, megkönnyítette a harmadik társaságok általi megtévesztést, míg társaságunk más irányba nézett, amikor közvetlenül nem támogatta. Amint a fogyasztók megismerik ezeket a gyakorlatokat és megvédik magukat, a megtévesztések fejlődnek, és új alternatívákat keresnek.
Ilyen módon már különbözőeken esett át trükkök mint a hívások prémiumszámú számok; a Fizetési SMS amelynek fellendülése volt a politonokkal előfizetési szolgáltatások révén Prémium SMS; a információs szolgáltatások 118 és az elmúlt években egy új módozat: harmadik felek számláinak fizetési rendszerei a fő vállalatok indították: Movistar fizetések, Vodafone fizetések vagy Orange Pay.
Fizetések harmadik feleknek: alapértelmezés szerint és engedély nélkül aktiválódnak
Az ügyfél bármilyen típusú szolgáltatással (általában digitális szolgáltatással) szerződik, és elfogadja, hogy a díjat a telefonszámláján terheljük. Semmi szokatlan, ha mindez az Ön tudtával és beleegyezésével történik. De a valóság egészen más.
Movistar, Orange és Vodafone beépítették ezt a fizetési módot minden ügyfelükhöz bármilyen típusú engedély vagy előzetes információ. Ily módon azok, akik ismét deaktiválták a prémium tarifás szolgáltatásokat (hívások és SMS-ek), ismét nyitva állnak a megtévesztés és a csalás előtt.
Ezenkívül ezek a szolgáltatások nagy előnyt jelentenek a vállalatok számára a jogi hiányosság. Ez nem távközlési szolgáltatás, így a prémiumdíjas szolgáltatásokra kidolgozott összes szabályozás nem alkalmazható, és fizetési szolgáltatásként a jelenlegi szabvány és különösen a feldolgozási szakaszban lévő szabvány kifejezetten kizárja az ilyen típusú szolgáltatásokat. így a fogyasztó elveszíti azokat a jogait, amelyek más fizetési módokkal vannak.