A vásárlói élmény olyan, mint az egészséges étrend
Régóta tartom, hogy nagy párhuzamok vannak az ügyfélélmény és az egészséges táplálkozás között. Mindenki tudja, mit kell tennie, de senki sem teszi. Tudjuk, hogy kerülnünk kell a zsírfelesleget, hogy az esetleges zöldségek negatív túlteljesítése nincs, a (túlzott) cukrok károsak, csakúgy, mint az alkohol, az ipari pékség és általában a visszaélések, de továbbra is ezt tesszük.megy ez.
Mindig találunk kifogásokat, mentség arra, hogy ne táplálkozzunk egészségesen. Tudjuk, mit kell tennünk, de félünk, vagy azért, mert nem tudunk (azzal érvelünk, hogy kint étkezünk, vagy nehéz a szükséges vásárlásokat végrehajtani, vagy nem főzünk, vagy nem attól függünk, hogy mások mit főznek), vagy azért, mert nem akarok (az élet örömökből áll, és a jó élet sokak számára többet eszik, ahelyett, hogy jól étkeznék). Ugyanez vonatkozik az ügyfélélményre is. A vállalatnál be kell építenünk az ügyfelet az élmény megtervezésébe, az együttteremtésbe és az interakcióba, de valami, például a személyes testmozgás megakadályozza: ha nincs itt az ideje, vagy ha sürgős sürgősségeket nem lehet elhalasztani, akkor ez a tehetetlenség. a kanapén fekve, vagy jelentéseket készítsen kisebb kérdésekről, mindig "sürgõsebbek".
Mindig ürügyek: ha a technológia lelassul, akkor vannak silókamrák, hogy ha más prioritások vannak rövid távon. És a projekt Vásárlói élmény végül az újévi fogadalmak listáján szerepel, például a megfelelő étrend mellett többet gyakorol, legalább mérsékelten. Ez feltételezi a hosszú életre törekvő szervezet erőfeszítéseit, amelyek ismertek és jót tesznek az egészségnek.
A minőség elengedhetetlen mind az élelmiszerek, mind a szolgáltatások területén. A vállalatnak megbízhatónak kell lennie, biztonságot és bizalmat kell adnia, feddhetetlennek, proaktív módon kommunikálnia és szavát betartania. Nem vagyunk tudatában annak, hogy a panaszok olyan ajándékok, amelyek lehetővé teszik számunkra a javulást, a minőség és a relatív melegség megmutatását, és hogy jól kezelve hídként szolgálnak a hűség felé.
Ismerjük a gyümölcsök és zöldségek által nyújtott vitaminok fontosságát, ugyanúgy, mint a vállalatnál ismerjük a CRM megfelelő használatának erényeit, és tudjuk, hogy ez lehetséges, feltételezzük, hogy jövedelmező az ügyfelek viselkedésének előrejelzése, megelőzésük. panaszait, keresse hűségüket és hűségüket. De nem tesszük, ha használjuk, akkor eladni, nyomást gyakorolni és ragaszkodni ahhoz, ami nekem, mint cégnek, és nem az ügyfélnek, mint embernek kényelmes,.