Az Air Nostrum arra kényszeríti az utasokat, hogy szálljanak le a repülőgépről "túlsúly" miatt.

Az a helyzet, amelyet az utasok egy része valószínűtlennek bélyegzett, mert a Diario de Ibiza által összegyűjtött vallomások szerint "a gép nem volt tele". Amikor mindannyian leültek a helyükre, a légiutas-kísérő bejelentette, hogy van egy probléma, amely megakadályozza a felszállást: "Azt mondta nekünk, hogy a gép túlsúlyos, és néhány embernek le kell szállnia a repüléshez." Az utazók eleinte azt hitték, hogy hazugság. Nem hitték el.