Az álhírek és a félretájékoztatások máris veszteséget okoznak a márkáknak
Talán néhány évvel ezelőtt a félretájékoztatás és az álhírek olyan kérdések voltak, amelyek csak a szakemberek meghatározott profiljának számítanak. Ez egyike volt azoknak a témáknak, amelyekkel az információs szakemberek foglalkoztak, és lelkes beszélgetést folytattak néhány újságíró iskolában.
Azóta azonban e részig mindkét kifejezés általánosan használt és aggodalomra ad okot, amely bekerült a mainstreambe. Mindkét kérdés súlya a politikai marketing kampányokban és azok hatása nemcsak a választásokon, hanem az a felfogás is, hogy az állampolgárok olyan változatos kérdésekkel foglalkoznak, mint az állampolgárok biztonsága vagy oltások (a koronavírus-járvány elfelejtése nélkül), hírévé, elemezhetővé és amelyen várhatóan egyre erőteljesebben fog fellépni.
Ráadásul annak következményei és következményei egyre közvetlenebb hatással vannak a vállalatok online stratégiájára. Egyrészt potenciális fenyegetéssé váltak a hírnév és a márkaimázs szempontjából.
Másrészt a fogyasztók arra várnak, hogy a vállalatok proaktívabbá váljanak a félretájékoztatás elleni küzdelemben. Nemcsak az, hogy harcolnak a hamis hírek ellen, amelyek közvetlenül károsítják őket, hanem az is, hogy megbüntetik azokat a csatornákat, amelyek terjesztik őket, vagy együttműködnek az internethasználók oktatásában.
Azt akarják, hogy a márkák komolyan vegyék a problémát
A kérdéssel kapcsolatos legfrissebb tanulmányt a Yext készítette a brit fogyasztók mintája alapján, és nagyon világossá teszi, hogy az állampolgárok szeretnék a probléma kezelését és a márkák bevonását.