Csomagomat ellopták, mit tegyek biztonságos időben

biztonságos idő

Ön elkészítette a online megrendelés, meg kellett volna kapnia a csomagot, de nem jutott el a kezedig. Mi történt? Ellopták tőlem?

Ha ilyen helyzetbe kerül, valószínűleg ideges, és őrületes megoldásokat keres az interneten. Ezekben az esetekben a hisztéria pillanatában bonyolultnak tűnhet, mivel az interneten nagyon szétszórt az információ. Ne aggódj, ma elmondjuk neked Mi a teendő, ha egy csomagot elloptak egy online vásárlásból?.

Biztos benne, hogy ellopták?

Először is meg kell ellenőrizze, hogy a csomagot leszállították-e. Ki kell zárni, hogy egy másik címre vagy egy helytelen személynek adták, elveszett vagy megrongálódott a küldeményben, és úgy döntöttek, hogy nem kézbesítik, mert az igénylési eljárás más lenne.

Ellenőrizze a szállítás állapotát. Számos webhely lehetővé teszi a csomag nyomon követését. Itt jeleznie kell, hogy a megrendelést kézbesítették, az átvétel dátumával és idejével együtt. Lehet, hogy az eladó hagyott egy megjegyzést a szállítással kapcsolatban.
Ellenőrizze otthon e-mailjét és postaládáját. Keressen egy e-mailt vagy egy megjegyzést, amely tájékoztatja a csomag átvételéről. Jelezheti, hogy a fuvarozó megpróbált kapcsolatba lépni veled, és ha végre kézbesítette, vagy a doboz.
Ellenőrizze, hogy a szállítási cím helyes-e. Különböző városokban vannak azonos nevű utcák. Ezért fontos, hogy mindig feltüntesse az irányítószámot.
Lépjen kapcsolatba a szállítási céggel hogy ellenőrizzék, átadták-e. A telefonszámot annak a webhelynek az igényei részben találja meg, ahol vásárolt, vagy a csomagküldő e-mailben. Ha nem, próbálja meg felhívni a vállalat általános telefonszámát. Legyen kéznél a megrendelés nyomon követési száma vagy a szállítási visszaigazoló szám, amely a megrendelés információiban szerepel, mert ezt kérni fogják.

Ha az összes fenti szereplő megerősíti, hogy megrendelését kézbesítették, akkor valószínűleg csomagját ellopták.

A csomagomat ellopták. Hova megyek?

A ti erőforrások az igényléshez függ kinek rendelted. Ha vásárolt a Nagy cég, általában van több esély a kártalanításra. A nagy üzletek általában garanciákat tartalmaznak a vásárlásokra, amelyeket velük kell feldolgoznia a kérés benyújtásához.

Ha a megrendelés származik Egy adott, a helyzet bonyolulttá válik némileg. Kétféle változat létezik: az ügylet közvetítő céggel (FNAC, Amazon stb.) Történt-e vagy sem. Abban az esetben, ha létezik ilyen közvetítő (nem szabad összetéveszteni a szállítási céggel), a kérelmet az említett társasághoz saját rendszerén keresztül fogjuk címezni. Sokszor az igénylőlap megtalálható a megrendelés adatlapján, amelyet az Ön felhasználói fiókjában regisztrál az interneten. Ha olyan magánszemélytől vásárolta, aki szállítmányozási szolgáltatást kötött a szállítmányhoz, akkor azt a közlekedési társaságnak kell irányítania.

Hogyan viselkednek az eladótársaságok lopás esetén

Néhányan nagyon tisztában vannak velük követelések politikája, de mások, mint az Amazon, rejtélyesebbek a témában, és megnehezítik az általános információk megszerzését, mivel inkább minden esetet külön-külön kezelnek.

Hogyan viselkednek a közlekedési vállalatok lopás esetén

Amikor a vásárlás egyénnek, közvetítői piactér nélkül, hajózási társaságok azok azok vállalja a felelősség legnagyobb részét A szállításból. A cégek kedvelik Post vagy SEUR tartalmazzák a biztonságos szolgáltatásaik bérbeadásakor, de rendkívül alapvető, és lefedettségük nagyon alacsony.

Mindkét vállalat felajánlja az eladónak a lehetőséget kössön kiegészítő biztosítást szállítás az egészségre. Ezek sokkal nagyobb védelmet nyújtanak. Mindig lopás esetén, a vevőnek kapcsolatba kell lépnie az eladóval és jelentse neked a problémát. Ez a feladó lesz az, aki igényt tart a hajózási társasághoz. Ha ez szerződést kötött, a hajózási társaság elemzi az esetet a szerződött fedezet alapján, függetlenül attól, hogy a szállítás nemzeti vagy nemzetközi, a tömeg, a csomagok száma és ezek mérete.

A Correos például legfeljebb 6000 euró, ha biztosítást kötnek. Weboldalukon tájékoztatnak a kompenzációs rátákról, de a súlytól függően változnak.

Ez a házirend bonyolíthatja a lefedettséget, ha mobiltelefonokat vagy más, könnyű, de drága készülékeket vásárol. Van egy számológép annak felmérésére, hogy ezek a politikák mennyit védenének, de vannak olyan lehetőségek, amelyek az összes pénzt fedezik ilyen típusú esetekben.