Fijaci; n egységes árak a gyógyszertárban
Ez a 4 elem mindegyike meghatározza a gyógyszertár tevékenységének fejlődését és pozícionálási stratégiáját. De ebben az esetben az árra koncentrálunk, amely az egyik legmeghatározóbb a vállalkozás jövedelmezőségében.
Amikor az árról beszélünk, a piacon jelen lévő helyiségek sorozatából kell kiindulnunk:
- Az árak nem mindig "tisztességesek", de gyakran túlzott árrésen vannak meghatározva.
- Magas árat csak akkor fogadunk el, ha a kínált termék vagy szolgáltatás minősége is bizonyított.
- Egy termék vagy szolgáltatás költségei nem befolyásolják az ügyfelek árértékelését.
- A hagyományosan elfogadott elképzelést, miszerint a hűséges ügyfelek könnyebben elfogadják az áremelkedést, kétségbe kellene vonni a mai piacon.
- Van egy általános elképzelés, hogy a gyógyszertárak drágák.
- Pareto törvény (80/20), amely szerint az eladások 80% -a a termékek 20% -ával történik. Ez azt jelenti, hogy egy átlagos gyógyszertárban, mintegy 3000 parafarmátiás referenciával, közülük 600 adja eladásának 80% -át. De ezek közül kevesebb, mint 50 referencia helyezi el az árképet az ügyfél előtt.
Ennek alapján fontos szem előtt tartani, hogy az ár a jövedelmezőség javításának eszköze, de nem ez a cél; Rövid távú eszköz, és fontossága abban rejlik, hogy olyan eszköz, amellyel gyorsan és rugalmasan lehet fellépni; mindaddig, amíg tiszteletben tartjuk a megállapított korlátokat, hogy elkerüljük a gyógyszertár helyzetét, vagy akár árversenybe kezdjünk a versennyel.
A gyógyszertári árképzés nagyon fontos döntés, amelyet stratégiai szempontból kell meghozni, amelyben különféle tényezőket kell tanulmányoznunk, elemeznünk és ötvöznünk:
- Gyógyszertár stratégiai terv: A gyógyszertárnak figyelembe kell vennie a stratégiai tervben korábban kitűzött célokat, mivel a megszerezni kívánt pozíciótól vagy az egyes termékekhez meghatározott stratégiától függően egy meghatározott ár kerül meghatározásra.
- A piac: Az ár felső határának megállapításakor is beavatkozik, vagyis az, hogy milyen típusú piaccal nézünk szembe, lehetőségünk lesz bizonyos árakat változtatni és/vagy megállapítani.
- A kereslet: Ma a fogyasztók az ár mellett más változókat is figyelembe vesznek vásárlási döntéseiknél, és még inkább a gyógyszertár esetében, ahol az ellátás, a szolgáltatási és a gyógyszerészeti tanácsadás kulcsfontosságú elem a vásárlói elégedettség és hűség szempontjából. Ezért a termék árának meghatározásakor elengedhetetlen a fogyasztó szubjektív felfogásának ismerete, vagyis van olyan érték, amelyet a vásárló minden terméknek vagy szolgáltatásnak tulajdonít, és amely sok esetben nem felel meg a valós érték-költségnek. és ez fogja meghatározni, hogy az ügyfél "drágának" vagy "olcsónak" érzékeli-e a terméket.