Keressen problémákat, vagy inkább találjon megoldásokat. EL PAÍS Weekly
Néha a konfliktusok az egók küzdelmére korlátozódnak, amelyek nem engedik megegyezni. A költségek mérése, a gyors cselekvés és a szókincs megváltoztatása jó módszer a kezdéshez
Konfliktusok, senki sem akarja őket, de mindenkinek megvannak az élet egy pontján. Nem oktattak minket a menedzsmentjükre, bár az életünk és a munkánk biztos része lesz. Lehet, hogy a válságokkal való szembenézés nem helyes, de megtanulják megelőzni őket és "megoldásokat kezelni". Személyes szinten mindannyiunknak vannak valamilyen nézeteltérései a kapcsolatainkban, de bizonyos önkontroll irányelvek alkalmazása megnyitja az egyetértés útjait. A konfliktus az emberek vagy az emberi csoportok közötti állandó nézeteltérés. Ez egók és érdekek ütközése. A forma különböző megjelenéseket ölthet: gyenge kommunikáció, ellentétes érdekek, ellentmondó vélemények, összeférhetetlenségek, érvek, harcok ... de mindezek mélyén tükrözi a "helyes" rejtett igényét. Egy személy vagy csoport konfrontációinak intenzitása és mennyisége arányos az önkontroll szintjével. Bárkinek inkább békéje van, mint igaza.
Leegyszerűsítése érdekében nehézségeink eredete az egóban, az önképben vagy a felépített énképben van, amelyet valós identitásként feltételezünk. És amikor az egyik ego megkérdőjelezi a másikat, azt az identitás elleni támadásként érzékelik, és a robbanást szolgálják. Nem túlzás azt állítani, hogy a világnak nincsenek problémái; amit felfújt egóval bírnak, összekeverik valódi és alapvető identitásukat gyártott egójukkal.
Bármely nézeteltérés érzelmek sorozatával jár: kielégítetlen vágy vagy akarat, amely csalódást, csalódást, haragot, haragot, agressziót, erőszakot generál. Ez az első három érzelem - amely a belső szféra része - a következő három viselkedésben kristályosodik ki a külső szférában.
Az ember nem ismeri az embert; ezért a világot széttépő konfliktusok "
De a frusztráció nem valós probléma, egyszerűen a valóság elfogadásának elutasítása. Az érzelmileg éretlen emberek nem képesek elfogadni azt, ami nem változtatható. Letagadják a valóságot a fejükben, és amikor látják, hogy a világ nem felel meg az igényeiknek, dühösek lesznek. Javítást követelnek, és az általuk okozott nyugtalanság arányos a javítási igényükkel.
Így születnek a konfliktusok: egy szakadék, amely megnyílik a létező és annak, ami kellene. És ami még rosszabb, szaporodnak, másolatokat és reakciókat hoznak létre, amelyek tovább súlyosbítják a problémát.
A konfliktus a "mentális reprezentáció" egyes események vagy helyzetek közül az egyik a tények, a másik az értelmezések. És a tények értelmezése ellentétes az emberekkel. Valójában sok krízis a tiszta semmiből indul ki: hallgatás, mulasztás, előfeltevés, feledékenység, hit, kimondatlan kérés, képzeletbeli jog ... Valójában nem történt semmi, csak egy nézeteltérés kitalálása.
Minden problémának van egy vagy több megoldása, és egyik sem nélkülöz. Inkább az ütköző feleknek kell megoldaniuk mentális álláspontjukat, mielőtt mindenki számára tisztességes és méltóságteljes megoldást tudnának tárgyalni. A valóság az, hogy mindig lehet választani a megállapodást, az történik, hogy nem tetszik. Valamilyen oknál fogva úgy gondoljuk, hogy a megoldásoknak kellemeseknek és könnyűeknek kell lenniük, és mindenekelőtt arra, hogy előnyökkel járjanak a másik kárának kárára. De nem minden alternatíva könnyű, a békének is ára van. Az egyetlen probléma az, hogy a felek nem akarnak fizetni érte: ingyenes kijáratot akarnak, engedmények nélkül. Nem reális.