Kulcsok a nehéz beszélgetések elsajátításához - Az elme csodálatos
Időről időre nehéz beszélgetésekkel kell szembenéznünk akkor is, ha nincs kedvünk hozzá. Sokan úgy döntenek, hogy elkerülik őket, mintha a probléma elmúlna. De ez nem így működik. Valójában az elkerülhetetlen elhalasztása sokszor csak jobban bonyolítja a dolgokat.
Ne féljen a nehéz beszélgetéstől. Vannak módok az ilyen típusú helyzetek kezelésére, sőt elsajátíthatja őket, hogy elkerülje a drámát, és elérje azt, amit minden beszélgetéstől elvárnak: hatékony kommunikáció. Nézzük meg, hogyan kell csinálni.
„Amikor a kommunikáció ajtaja kinyílik, minden lehetséges. Tehát gyakorolnunk kell, hogy megnyíljunk mások előtt, hogy helyreállítsuk a velük való kommunikációt. ".
-Thich Nhat Hanh-
Stratégiák a nehéz beszélgetések kezeléséhez
Először is le kell parkolnunk a nehéz beszélgetések előzetes elképzelését. Végül is ezt hívjuk olyan beszélgetéseknek, amelyekben arra számítunk, hogy problémáink lesznek. Továbbá, amikor megtesszük, akkor konfliktusra számítunk. Ez pedig előzetes feszültség-hozzáállást generál. Védekezővé válunk. És ezen a ponton kezdődnek a problémák.
Ez a nehéz beszélgetések elsajátításának első lépése: a bonyodalmakra nem számítva. Ez segít abban, hogy a beszélgetésre összpontosítsunk, és perspektívában lássuk a dolgokat. És lehetővé teszi számunkra, hogy figyelmesek legyünk beszélgetőpartnerünk jelzéseire, hogy hatékonyan kezeljük érzelmi változásaikat és reakcióikat.
Aktívan hallgasson anélkül, hogy az érzéseit helyezné előtérbe
Az embereknek érezniük kell, hogy hallják őket. Emiatt nemcsak figyelmesnek és hajlandónak kell lennie a hallgatásra, hanem az egész testének meg kell mutatnia, hogy hallgat. Ezenkívül a hallgatás a kommunikáció elengedhetetlen feltétele.
Ha a másik ember feszültséget vagy szorongást észlel, ha úgy érzi, hogy védekező vagy agresszívan viselkedik, akkor negatívan reagál, és nem lesz hajlandó hallgatni. Ha viszont biztató, nyugodt, nyugodt, sőt együttérző vagy, akkor a másik ember könnyebben megnyugszik.
A beszélgetés, bármennyire is nehéz, nem harc. Nincsenek nyertesek vagy vesztesek. Ezért, ha valamit tisztázni akar, akkor nyugodtnak kell maradnia, különösen akkor, ha a másik érzelmi változások jeleit mutatja.
A nehéz beszélgetések aktív hallgatás esetén válnak hatékonnyá.