Marx és Lenin „berendezett” az IKEA-val
Az Ikea diverzifikálta üzleti modelljét, mivel kevesebb fogyasztó fordul a túlméretezett bemutatótermek felé, amelyek elősegítették, hogy bútoróriássá váljon. Oroszországban megtalálta a módját annak, hogy ennek a vásárlási élménynek egy részét megismételje az interneten, köszönhetően a szovjet várostervezők közötti egységességnek.
Az oroszok mintegy 60 százaléka szokásos szovjet kori lakóházakban él, amelyek elrendezése és alaprajza korlátozott. Az Ikea orosz weboldalukon megismételte a terveket, és virtuális átalakításokat adott nekik, lehetővé téve az ügyfél számára, hogy kiválassza a javasolt tárgyakat, és néhány kattintással berendezze az egész lakását.
A Kvartiroteka, oroszul „lakásválasztéknak” nevezett szolgáltatás tavaly júniusi indulása óta 2,8 millió látogatót vonzott az Ikea webhelyére, többségükben új ügyfeleket, és hozzájárult az eladások 17 százalékos növekedéséhez. augusztusban végződő év. Az ország az Ikea leggyorsabban növekvő piaca Magyarország mögött, és a vállalat fontolgatja a digitális eszköz kiterjesztését olyan helyekre, ahol nagy a hasonló kommunista korszakú otthonok állománya, beleértve Németországot, Lengyelországot és Kínát.
"Sokan nem hitték el, hogy valami jót tudnak tenni ezzel a tipikus szabványos tervezéssel" - mondja Pontus Erntell, az Ikea oroszországi üzletágának vezetője. "Az ötlet az volt, hogy megmutassa, hogy sokféle tennivaló lehet, és arra ösztönözheti az embereket, hogy tegyenek valamit azért, hogy megváltoztassák otthonaik életét".
A svéd bútoróriás igyekszik a világ vezető bútorkereskedője maradni, nem támaszkodva annyira a nagyjából 30 000 négyzetméteres kék és sárga áruházakra, ahol az ügyfelek svéd húsgombókat készítenek, mielőtt a helyiségek útvesztőjében navigálnának. -szolgáltató raktár. Bár a hagyományos üzletek még mindig az Ikea világszerte eladások mintegy 90 százalékát adják, az elmúlt években a gyalogos forgalom stagnált, mivel egyre több fiatal költözött a városi területekre, kevesebbet vezet és kevesebb dolgot vásárol sorban. A vállalat kisebb üzleteket hozott létre a városokban, és kibővítette e-kereskedelmi platformját az agresszív online riválisok, például a Wayfair és az Amazon elleni küzdelem érdekében. "Szinte minden kiskereskedő nagyobb digitális elkötelezettség felé halad, és akik nem követik ezt a stratégiát, valószínűleg jócskán elmaradnak" - mondja Charles Allen, a Bloomberg Intelligence vezető kiskereskedelmi elemzője. "Az Ikea kissé elkésett, de nagy beruházást hajt végre a felzárkózás érdekében".