Mi áll az ingyenes szállítási költségek hátterében
Az egyik legismertebb online marketing stratégia manapság kétségtelenül a ingyenes szállítási költség. Miért? Nos, ezért van itt Jose Cabello, egy igazi digitális marketing sztár. Meg fogja magyarázni, miért használják ennyire és mi az igazi "trükk". 🙂
Otthagylak Jose mellett!
Ingyenes szállítás - értékesítési pszichológia működésben
Képzelje el, hogy online boltban vásárol, és eléri a pénztár utolsó részét. Megjelenik egy üzenet, amely azt jelzi, hogy további 10 euróért ingyenes szállítási költségeket kell fizetnie. A lehetőségeid alapvetően 2:
- Töltse ki a megrendelést, és fizetjen 4,99 € plusz szállítási költséget
- Keressen egy másik, alig több mint 10 eurós terméket, és spóroljon szállítási költségeket
Azzal a ténnyel, hogy ezen egyszerű, racionális döntés elé állítja magát (ha más terméket vásárolok, "megtakarítom" a szállítási költségeket), nagyon gyakran előfordul, hogy szinte észrevétlenül meg fogja növelni a megrendelés teljes árát.
Valójában az online áruházak 60% -ánál vált a macskák ingyenes szállításának kérdése az egyik leghatékonyabb marketing eszközben.
Ha van online boltja, akkor a feltételek optimalizálása az ingyenes szállítási költségek alkalmazásakor nagyon jól működik, mivel értékesítési pszichológiai technikákat alkalmaz, vagy más néven neuromarketing.
Az ingyenes szállítási költségek választásának ténye szorosan összefügg a vásárlásaink ésszerűsítésével, a választás mögött meghúzódó pszichológiával és azzal, ahogyan az „ingyenes” koncepció feltételezi vásárlásainkat. .
icon-shopping-cart Az online vásárlás racionalizálása
A legtöbb üzlet és vállalkozás általában sokkal jobban megszokta az offline világban való munkát, mint az online világban. Emiatt sok esetben nem értik a szállítási költségek szerepét az online értékesítés során.
ikon-nyíl-kör-jobb Félelem a veszteségtől
Az ingyenes szállítási költségek segítenek abban, hogy ésszerűsítsük a vásárlás tényét az online áruházban, ahelyett, hogy a fizikai boltba kellene mennünk. Az a félelem, hogy elveszíti ezeket az ingyenes szállítási költségeket vagy ajánlatokat, áll a végső vásárlási döntés hátterében.
Másrészt, ha a szállítási költségek nagyon magasak voltak egy olyan terméknél, amelyet a sarokboltban megvásárolhatunk, akkor az ésszerűsítés kudarcot vall, és nem fejezzük be ezt a vásárlást (vegye észre, hogy a veszteségtől való félelem újra játszódik, ebben az esetben félelem a pénz elvesztésétől).
Nem tudom, tudtad-e, de a váratlan kiadások (például a szállítási költségek) megjelenése általában a lemorzsolódás első számú oka megrendelésekben, amikor online boltban vásárol.
Az a tény, hogy a váratlan kiadások sokat számítanak az online vásárlás véglegesítésekor vagy nem.
A legújabb tanulmányok azt mutatják, hogy ha a vevőket eltitkolták a szállítási költségek összegének a váratlan megjelenésére a végén, az eladások csökkentek. Tehát bármi is legyen a szállítási költségekkel kapcsolatos irányelve, azt javaslom, hogy a kezdetektől kezdve legyen a lehető legegyértelműbb a felhasználóval.
Bár nem közvetlenül a szállítási költségekkel függ össze, biztos vagyok benne, hogy ismeri azt a furcsa érzést, amely akkor jelentkezik, amikor az ember repülőjegyet vesz online. Úgy tűnik, hogy minden képernyőn előre haladunk, megjelennek a kezelési költségek, díjak és egyéb előre nem látható extrák, amelyek miatt az utazási alku 49 euróba fog kerülni, végül valóban 159 euróba kerül.