Samsung Fire; A Marine bemutatja az ipar első hívásvárakozás nélküli digitális ARS-jét

fire

A Samsung Fire & Marine Insurance (Young-moo Choi vezérigazgató) 20-án jelentette be, hogy bevezette az „ARS digitális szolgáltatást”, amely lehetővé teszi az azonnali üzleti feldolgozást a hívások várakozása nélkül, ez az első a biztosítási ágazatban.

Amikor okostelefonnal hívja a Samsung Tűzbiztosítás ügyfélszolgálatát, hangvezérléssel csatlakozik az ARS digitális kijelzőhöz, így azonnal feldolgozhatja a kívánt üzletet. Mivel a mobil weben alapul, nem szükséges külön alkalmazást (alkalmazást) telepíteni.

Ennek a szolgáltatásnak a bevezetésével bármikor, bárhol lebonyolíthatja a kívánt üzletet hívások várása nélkül. Korábban a megkeresés csak a telefonközpont nyitvatartási idejében volt lehetséges, és az a kellemetlenség merült fel, hogy a vállalkozás feldolgozásához várni kellett a megrendelésre.

Az önellenőrzési folyamat is egyszerűsödött. Lehetőség van üzleti ügyek feldolgozására egy hatjegyű PIN-szám vagy Kakao Pay hitelesítés útján. Ha egy ügyfél nem akarja használni a digitális ARS-t, akkor a szolgáltatás használata közben bármikor tanácsadóval intézheti ügyeit a hangos ARS gomb megnyomásával.