Utazási tippek Wau Viajes
UTASJOGI ÚTMUTATÓ
Ez gyakran az utazók egyik legnagyobb gondja. A kárigény az elvesztéstől számított 21 napon belül érvényesíthető, de célszerű ezt azonnal megtenni, kérve a PIR-t (Poggyász-szabálytalansági jelentés) a cég pultjainál, és azt az ügyfélszolgálathoz benyújtott hivatalos írásbeli követeléssel együtt benyújtva. Legyen világos és tömör.
A RAKTAVESZTÉS ELTÉRÉSÉNEK joga
Annak ellenére, hogy nincs általános kompenzációs szabály, a légitársaságok általában fizetik a számlákat az alapvető cikkek, fehérneműk és pénzváltások vásárlásáért. Ha a bőröndök megsérülnek, az igénylés határideje 7 nap, és a vállalatok általában utalványt kínálnak egy hasonló bőrönd megvásárlására a kijelölt üzletben. Elvesztés esetén (a poggyász 21 nap elteltével elveszettnek számít) a cég kártérítést fizet.
A KÉZI POGGYÁZAT JOGA
A kézipoggyász mérete nem haladhatja meg a vállalat által megállapított méretet annak érdekében, hogy az ülés lábához vagy a felső csomagtartóba lehessen helyezni. Figyelembe véve, hogy a társaságok nem gondoskodnak a bőröndök tartalmáról, célszerű itt törékeny tárgyakat, értéktárgyakat, pénzt, gyógyszereket és fontos dokumentumokat cipelni. Biztonsági okokból az éles tárgyakat mindig ellenőrizni kell.
OSZTÁLYVÁLTOZÁS Térítési joga
Ha a társaság a szerződöttnél alacsonyabb osztályba szállít utasokat, akkor a repülési távolságtól függően a fizetett költségek 30–75% -a között kell visszatérnie. Éppen ellenkezőleg, ha magasabb helyre helyezi, akkor nem követelhet semmilyen pótlékot.
TÁJÉKOZTATÁSI JOG