Visszatérési irányelvek - Webhely információk Exante
Visszatérési politikánk az általános értékesítési feltételek része, és azokat együtt kell értelmezni. Fenntartja a jogot, hogy szükség esetén módosítsa ezt a szabályzatot. Utolsó frissítés 2016.10.10.
Fontos, hogy ellenőrizze megrendelésének vagy tételeinek állapotát, amikor azokat megkapja, és mindig felhasználás előtt. Ha hibák vagy problémák merülnek fel, akkor kapcsolatba kell lépnie ügyfélszolgálatunkkal, hogy kivizsgálhassuk az okát.
Mielőtt megkísérelné visszaküldeni a megrendelést, kapcsolatba kell lépnie ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldési engedély számának kérése érdekében. E szám nélkül nehéz lehet feldolgozni a visszatérést. Kérjük, hívja a következő telefonszámot: 0034 911 980 697.
Törvényes jogai
Visszatérési irányelvünk nem érinti törvényes jogait.
A törvényes jogaival kapcsolatos további információkért kérjük, látogasson el az Egyesült Királyság kormányának weboldalára: www.direct.gov.uk, vagy vegye fel a kapcsolatot a Consumer Direct-rel, az Egyesült Királyság Ügyfélszolgálati Irodájával a +44 8454 04 05 06 telefonszámon.
Törlési jog
Önnek jogában áll 14 napon belül felmondani ezt a szerződést.
A lemondási időszak 14 nap elteltével jár le, miután az árut Ön vagy az Ön által felhatalmazott futártól eltérő harmadik fél megszerezte.
Visszaküldhetek egy terméket?
Az elállási jog gyakorlásához egyértelműen tájékoztatnia kell minket a szerződés felmondásáról szóló döntéséről, például a megfelelő lehetőség kiválasztásával a felhasználói fiókjában vagy postai úton. Használhatja az alább található törlési űrlapot, bár ez nem kötelező.
A lemondási jog gyakorlásához feltétlenül küldje vissza a termékeket anélkül, hogy kinyitotta volna az eredeti csomagolást. A nem kívánt áruknak tökéletes állapotban kell lenniük, a csomagolás sértetlen és bontatlan.
A megsemmisítés következményei
Ha felmondja ezt a szerződést, visszatérítjük az Öntől kapott összes összeget, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve a felmerülő többletköltségeket, ha más és drágább szállítási lehetőség mellett dönt, mint amit kínálunk).
Fenntartjuk a jogot, hogy csökkentse a visszatérítés összegét a visszaküldött termékekkel megegyező összeggel abban az esetben, ha a veszteséget felesleges visszatérítés okozta.
Az összeget késedelem nélkül visszatérítik, legkésőbb a következő címre:
a) 14 nappal a visszaküldött termékek átvételét követően; vagy
b) (azelőtt) 14 nappal a termékek visszaküldésének jóváhagyása után; vagy
ha nem történt termékcsere, 14 nappal azután, hogy tájékoztattak minket a szerződés felmondásáról szóló döntésről.
A fizetés visszatérítése a tranzakció során alkalmazott fizetési móddal történik, hacsak másképp nem szerepel. A visszatérítés miatt semmilyen körülmények között nem számítunk fel jutalékot. Ön lesz felelős a termékek visszaküldésének költségéért.
Lemondási kérelem
Címzett: The Hut.com Limited, Meridian House, Gadbrook Park, Rudheath, Cheshire, CW9 7RA. Egyesült Királyság