12 kulcs mások meggyőzéséhez

El tudod képzelni, hogy ismered a kulcsok mások meggyőzéséhez? Megszerezni hadd gondolkodjanak, mint te?

Az emberi képességek a szimpátia kiváltására, a társaság kialakítására és a megállapodás elérésére szintén szükséges képességek foglalkozik az ügyféllel, beszállítók, munkások Y más emberek részt vesz az üzleti világban. Mit kell mondani annak fontosságáról értékesítési és marketing stratégiák.

Tizenkét éves koromban olvastam egy Dale Carnegie-könyvet, amely örökre jelezte az életemet és a karrieremet. A címe: "Hogyan nyerhetünk barátokat és befolyásolhatjuk az embereketSzámomra megalapozza, hogy minden kereskedelmi ügynöknek, üzletembernek vagy marketing szakembernek alkalmaznia kell mindennapi munkáját.

Ez nem könnyű, és még én magam (miután több mint 20-szor olvastam ezt a könyvet) nem mindig alkalmazom ezeket a technikákat. Mind emberek vagyunk! De minél jobban tisztában vagyunk az emberi lények (mások és mi) működésével annál többet tanulhatunk hibáinkból.

Van egy univerzális elv. És ez az, hogy az emberek FONTOSAN akarják érezni magukat. Ha az előtted álló embert értékesnek, fontosnak és szükségesnek érzi, több mint a fele út áll előtted, hogy jó tárgyalásokat folytasson velük. És nem érdemes színlelni. Sem laposabb. Ez nem az. Megértés, valóban látja a másik értékét, lehetőségeit, történelmét és összefüggéseit. Értsd meg őt. És társalogni.

Hagyja maga mögött az önzést, és vegye figyelembe a másikat.

Dale Carnegie 12 kulcsa arra, hogy mások úgy gondolkodjanak, mint te:

kulcs

1. A ARGUMENTUM NYERÉSÉNEK CSAK KIHASZNÁLÁSÁNAK CSAK KERÜLÉSE.

Sokszor vitákba keveredünk védjük saját egónkat. Ennek bemutatására többet tudunk, mit jobban tájékozottak vagyunk, mit jobban vagyunk. De lehetetlen vitát nyerni.
Két lehetőség van, amikor vitatkozol: igazad van-e vagy sem.

Nos, még akkor is, ha igazad van és bebizonyítottad, veszíteni fogsz. Miért? mert az a személy, akit "megnyertél" és "elvettél az észtől", megsérül. Sikerült, elpusztította érveiket. De nem számol az ellenfél jóakaratával. Mi a különbség számodra, hogy mindegyik bármit gondol? Annak ellenére, hogy tévedek? Lehetetlen bárkinek is tetszeni, ha megmutatjuk nekik, hogy tévednek.

Ne feledje, hogy "a saját akarata ellenére meggyőződött ember ugyanazon a véleményen marad".

Nagyon gyakori, hogy nem értek egyet az emberekkel. De nem árt hadd szóljanak véleményük kifejtésére, próbáld megérteni őket empátiából, keresse azokat pontokban, amelyekben egyetértünk és hagyja abba a gondolkodást, ha ez lehetséges még részben is igazuk van, ha cselekvésmódunk megoldja a problémát, ha reakciónk elhozza tőlem azt az embert, akivel nem értek egyet, vagy el.

2. MUTASD MŰKÖDTETÉSEKET MÁS NÉPEK VÉLEMÉNYEI iránt. SOHA NE Mondja el egy személynek, hogy rosszul vannak.

Ne feledje, hogy elmondhatja az embernek, hogy téved egy mozdulattal, a szemöldök felemelésével, a pillantással ... és szájról szájra. Bár ha mégis megteszi, gondolja, hogy kivívja az együttérzésüket?

Amikor a beszélgetést azzal kezdjük, hogy "ez így van, és megmutatom neked", azt mondjuk a másiknak: nézd meg, milyen okos vagyok, és hogyan fogom rávenni a véleményedet.

Tehát mit tehetünk? Képzelje el, hogy valaki olyasmit mond, amiről tudja, hogy nem igaz. Mondhatsz ilyet: „Igen? Másként gondoltam. Bár lehet, hogy tévedek. Sokszor tévedek. Ha egyetért, meglátjuk a tényeket ... és együtt oldjuk meg. "

3. HA ÖN TÖRTÉNIK, GYORSAN ÉS NYÚJTAN VÁLASSZON.

- Sajnálom, hibáztam. Minden hiba az enyém volt. Óvatosabbnak kellett volna lennem. A következőképpen fogom megoldani ".

Ha hibát követett el, mielőbb fogadja el.

Van, aki különösen élvezze mások hibáit, hogy rámutasson rájuk, magyarázatot kérjen és kártérítést követeljen.

De ha azonnal hibázik, akkor beszél az illetővel, vállalja a felelősségét, és felajánlja, hogy megoldást ad, nem hagy teret szemrehányásuknak vagy vádaskodásuknak. Megelőzted magad! Kritizálni önmagadat (amikor a hibád) sokkal nemesebb, egy kategóriába emel, másokat szótlanul hagy, és szórakoztatóbb is, mint megvédeni magad.

4. BARÁT módon kezdje el .

"Ha ökölbe szorított kézzel jön hozzám, azt hiszem, megígérhetem neked, hogy az enyém gyorsabban bezár, mint a tied.. De ha odajössz hozzám és azt mondod: "Üljünk le, és ha nem értünk egyet, értjük meg, miért nem értünk egyet és pontosan miben nem értünk egyet", akkor rájövünk, hogy végül is nem vagyunk olyan távol egymástól, hogy azok a pontok, amelyekben különbözünk, kevés, és amelyekben egyetértünk, sok, és ez ha van türelmünk, őszinteségünk és a szükséges vágy hogy megállapodjak, eljutunk oda. "

Kérdezd meg magadtól: Van-e türelmed, nyitottságod és vágyad?

Távol tartsa magát a nyomástól, mások véleményének erőltetésétől. Mutasd meg magad őszintén barátként.

5. VESZÉK MEG A MÁSIK SZEMÉLYT AZONNAL „IGEN, IGEN”.

Próbáld elkerülni a ne első válaszként. Ez egy pszichológiai technika, amely pozitív módon hajlamosítja beszélgetőtársát. Hogyan? számtalan példa van. Tegyen egyet:

Felhívja az ügyfelet.
"Jó reggelt, beszélek Juan Pérezzel?