20 módszer a személyes élet és a szociális munka problémáinak kezelésére
A problémáink meghatározó tényezője szakmai siker vagy kudarc, De személyes életünkkel kapcsolatban az is, hogy ezekkel szembenézünk, jelentősen befolyásolja lelkiállapotunkat.
Attól kezdve, hogy felkelünk és lefekszünk, mindenféle problémát megoldunk, a forgalmi dugóból való kilépés módjától a szélsőséges esetekig, amikor egy probléma megoldása jelentheti az élet vagy a halál közötti különbséget, akár a sajátunk, vagy a sajátunk. mások.
1970. április 13-án 21: 08-kor Jack Swigert, az Apollo 13 legénysége, miután robbantással kísért figyelmeztető lámpát figyelt meg, kimondta a jól ismert mondatot: „Ok, Houston, problémánk volt. Itt».
Ez a híres kifejezés, félrefordítva:Huston, van egy problémánk"Mivel ez valóban azt jelenti:" Huston, itt volt egy problémánk ", ez a kifejezés összefoglalja azt a rögös utat, amelyben a csapatproblémák megoldásának képessége sikerült életre kelteni az Apollo 13 legénységét.
A hősök és a jó csapatmunka további példái a pilóták sürgősségi leszállása:
- Tammie Jo Shults, a Southwest Airlines repülőgépének pilótája, akinek motorhiba és a törzsben lévő lyuk mellett sikerült leszállnia a gépről.
- Chesley 'Sully' Sullenberger, aki egy madárbaleset után 2009-ben landolt az US Airways gépével a Hudson folyón Manhattan mellett.
A problémamegoldás életeket menthet, de a vállalkozásokat és az ügyfeleket is.
5 lépés a probléma megoldására
Agyunk a probléma megoldására a következő lépéseket követi:
- Felfedezés.
- Döntés a kezeléséről.
- Megértés.
- A megoldásra rendelkezésre álló lehetőségek vizsgálata.
- Döntéshozás az állásfoglaláshoz.