3 indítás, hogy a Coca-Cola kudarcot vallott
Ami megkülönbözteti a Coca-Colát versenytársaitól, az íze, de mi történik akkor, amikor a vállalat az innovációra törekedve olyan ízeket készít vagy kever össze, amelyek nem minden fogyasztó kedvencei?
Az édesebb Coca-Cola-tól, amely tiltakozásokat okozott az Egyesült Államokban, egy másikig, amely túlzott mértékű rákot okozhat, ezek a népszerű üdítőitalok egyik legvitatottabb bemutatója.
Egy édesebb Coca
A Coca-Cola és a Pepsi mindig is harcban állt a fogyasztókért, de az 1980-as években a küzdelem olyan mértékben kiéleződött, hogy a Coca-Cola egy új ízzel kísérletezett, amely katasztrófát eredményezett.
1975-ben a Pepsi elindította a „Pepsi Challenge” -t, amely arra hívta fel a fogyasztókat, hogy megkóstolják italukat és a Coca-Cola italát, és válasszák ki a legjobbat, de a vállalat nem közölte velük, melyik márkáról van szó.
Eleinte a kampány nem jelentett veszélyt a Coca-Colára, de nem sokkal azután, hogy a Pepsi értékesítése növekedni kezdett, ezért a Coca-Cola kísérletezni kezdett egy új íz megteremtése érdekében: Új koksz.
Az új ital 1985. április 23-án jelent meg a piacon, erre az időpontra emlékeznek, amikor a Coca-Cola vállalta a legnagyobb kockázatot a fogyasztási cikkek történetében.
Az új koksz nem tetszett a fogyasztóknak: az indulás után a vállalat 1500 hívást regisztrált az ügyfelektől, akik az eredeti íz visszaadását kérték, szemben a szokásos 400.
Néhány fogyasztó az atlantai cégen kívül tiltakozott az adott év májusában, és létrehozta a Real Thing és az Old Cola Drinkers of America alapítványt, amely a klasszikus változat visszatérését szorgalmazta.