3 kulcs a személyre szabott szolgáltatás felajánlásához az éttermi Food Service magazinban
Az információ hatalom, ebben senki sem vonhatja kétségbe. A kérdés az, hogy hogyan használjuk fel az összes összegyűjtött információt, amelyhez hozzáférhetünk.
Mindannyiunk rendelkezésére áll, vagy információkat kellene gyűjtenünk, nem számít, ha Mexikóvárosban egy utcai standon, egy bilbaói tapas bárban vagy egy madridi háromcsillagos étteremben árulnak tacókat: mindhárman ismerik az ügyfeleket és tudják, mit kínálnak őket.
Ha ezt a tudást felhasználja, akkor úgy érezheti üzleti vállalkozásában minden embert, mintha csak ők lennének. Íme három tipp, amivel sok erőfeszítés nélkül elérhetjük.
A személyre szabás sok mindent jelent sok összefüggésben
A személyre szabásnak nincs meghatározva meghatározása, és soha nem is fog. Egy étteremben ez azt jelenti, hogy a technológiát arra használják, hogy az ember rendszeres vásárlónak érezze magát, még akkor is, ha új ügyfél.
Élelmiszerbolt vásárlásakor előfordulhat, hogy ételt rendel orvostól, majd segítséget kér a heti étkezések megtervezéséhez az üzlet táplálkozási szakemberétől.
És amikor a krónikus betegségek leküzdéséről vagy megelőzéséről van szó, a személyre szabás a bélben lévő mikrobiom megértését jelenti, és ezen információk felhasználásával egyedülállóbbá teszi az egészségesebb ételválasztást.
Milyen testreszabást szeretne kínálni az éttermében? Világosnak kell lennie: így tudni fogja, melyik technológiába kell befektetnie, és mire kell összpontosítania minden erőfeszítését. Nem szabhat meg mindent, de testre szabhat valamit, ami megkülönbözteti a versenytársaitól.
Az információ kulcsfontosságú. De az értékes vásárlói tapasztalatok is így vannak.
Adatok nélkül nem érheti el a személyre szabást, és a személyre szabottabb termékek és szolgáltatások létrehozásának kulcsa az, hogy a felhasználók elválasszák személyes adataikat.