6 lépés és 3 lépés a változás megkönnyítésére
Ezt a sorozatot 6 akcióval és 3 3. lépéssel fogjuk befejezni ...
Chip és Dan Heath testvérek "Switch: Hogyan változtassunk meg a dolgokon, amikor a változás nehéz" című csodálatos könyvükben egy egyszerű módszert javasolnak megérteni, ami nem jelenti azt, hogy könnyen alkalmazható. Az angol nyelv megtanulásával sem történik meg, amelyhez jelenleg nincsenek tabletták, amelyeket lefekvés előtt bevehetnének, és könnyedén megtanulnák.-.
Mielőtt elmagyaráznám az általuk javasolt lépéseket, összefoglalom a számtalan eset egyikét: Dr. Berwick esetét, az Egészségügyi Fejlesztési Intézet 2004. december 14. óta vadonatúj vezérigazgatóját, aki ezért felelős a minőség javításáért és a az USA összes kórháza.
Hat akció, hat ...
Ennek a jó embernek csökkentenie kellett az érkezéskor 1% -os orvosi hibák számát, ami például azt jelentheti, hogy a betegek nem kapták meg az antibiotikumot a megjelölt időpontokban, ami az egészségüket veszélyeztette. Az első dolog pedig az volt, hogy összehozta az összes felelősség alá tartozó kórház vezetőjét, és beszédét azzal kezdte, hogy elmondta nekik: "100 000 életet kell megmentenünk, és ezt meg kell tennünk 2006. június 14-ig". Javasolta is hat konkrét intézkedés hogy csapata azonosította, és hogy kevés erőfeszítés és befektetés nélkül nagy hatással lesznek a gyakori orvosi hibák számának csökkentésére és az életmentésre.
Egyikük például olyan egyszerű volt, hogy a kórházak egyszerű protokollokat fogadtak el a szellőztető rendszerek használatára a beteg környezetében, és megakadályozták őket abban, hogy elkapják a tüdőgyulladást, amely a kórházak egyik leggyakoribb halálozási oka.
Végül 120 000 életet, 120 000 ...
Mivel Dr. Berwick okos srác volt, vagy a Heath testvérek már elmondták neki módszertanát, meghívta a konferenciára két konkrét ember édesanyját és férjét, akik ha ezeket az intézkedéseket már végrehajtották volna, nem haltak volna meg. És felkérte őket, hogy mondják el az esetüket, és ösztönözzék a kórházakat arra, hogy próbálják meg, hogy ne fordulhassanak elő olyan veszteségek, mint ők.
Nem minden kórház vett részt a projektben - a részvétel magában foglalta annak felismerését, hogy vannak orvosi hibák ... és ez nem könnyű - de tizennyolc hónappal később, 2006. június 14-én Dr. Berwick állást foglalt, hogy bejelentse, hogy a kórházak amelyek csatlakoztak a kezdeményezéshez, megakadályozták a mintegy 120 000 halálesetet, és ami még fontosabb, új orvosi ellátási normákat intézményesítettek, amelyek a jövőben is további életeket mentenek és javítják az eredményeket.
Három lépés, három
A Heath testvérek javasolják, amit hívnak, és igazuk lesz, egy évtizedes tudományos kutatáson alapuló módszertan, egyszerűen megjegyezhető és elég rugalmas ahhoz, hogy a legkülönfélébb helyzetekben alkalmazzák (gyermekek, munka, férj/feleség - ez az eset némileg bonyolultabb…-).
Óvatosak és figyelmeztetnek arra, hogy a változás nem lesz könnyű, bár ígérik, valami valami, hogy kevésbé lesz nehéz.