Buzzmonitor Blog Közösségi média a gyakorlatban Mik azok a Facebook Messenger botok

2016.05.05. 00:00:00 2866 NÉZETEK

MIK A BOTOK?
A robot rövidítésnek nevezett Bot, más néven internetes bot vagy webrobot az emberi interakciók szimulációjára tervezett szoftveralkalmazás.
Az internetalapú szolgáltatások - például a Facebook Messenger - felhasználóival kommunikáló robotokat csevegőrobotoknak nevezzük, mivel ezek lehetővé teszik az emberek számára, hogy kérdéseket tegyenek fel, amelyekre a bot megfelelően reagál, az erre a célra meghatározott sablonok szerint.

MIÉRT HASZNÁLJUK A BOTOT?
Az emberek egyre több időt töltenek az azonnali üzenetküldő alkalmazásokra. Amint népszerűvé váltak a barátok körében, gyorsan kommunikációs platformokká válnak a felhasználók és a vállalkozások között.

Áprilisban a Facebook Messenger mindenki számára megnyitotta platformját (API). Most már lehetséges botot létrehozni különféle célokra, például:
-E-kereskedelem és vásárlás
-Vevőszolgálat
-Recept tippek
-Szálloda foglalás
-A termék kalóriáinak listája
-Szórakozás…

BOLTÁK | SZOLGÁLTATÓ BOTOK | INFO BOTOK | MÓKOS BOTOK

HOGYAN MŰKÖDIK?
1. A párbeszéd az ügyféllel megkezdődhet a weboldalon, magában a Bot Store-ban vagy egy e-mailben elküldött linken keresztül.
2. A botnak lehet és kell, hogy legyenek olyan üzenetsablonjai, mint például:
o Képek
o Szöveg
o Cselekvésre ösztönzés (CTA)

NÉHÁNY PÉLDA MOTOROKHOZ MÁR MEGKÉSZÜLT

1-800-FLOWERS.com
Vásároljon virágokat a világ bármely pontjára történő szállításhoz, anélkül, hogy elhagyná a Messengert.

Techcrunch
A technikai híreknek már van botja. Beszéljen szakemberekkel, és derítse ki, mi a legrelevánsabb, ami ebben az ágazatban történik.

CNN

---