Jesъs Tomбs Monge «Az emberi rész ugyanolyan fontos, mint a klinikai ellátás»
Monge, az ápolási orvos és a Cas Serres asszisztált kórház ápolója holnap délután bemutatja „A szándékos jelenlét az egészségügyben” című könyvét a Club Diario-ban
Könyve „A szándékos jelenlét az egészségügyben” címet viseli. Mi a szándékos jelenlét?
Ez egy olyan kapcsolatforma, amely mind az egészségügyi szakember, mind a beteg javát igyekszik elérni az egészségügyi csoporttal és a családdal együtt, figyelembe véve az illető méltóságát. Röviden: ez sokkal tovább tarthat.
A személy méltósága olyan fogalom, amely sokat jelenik meg a könyvben. Vajon valami, amit elfelejtettek az egészségügyben?
Úgy gondolom, hogy a tudományos fejlődés, a hatékonyság és a versenyképesség értékeinek elérése során egy kicsit megfeledkeztek róla. Magát a kórház szervezete, felépítése elfelejtette.
A betegeket a folyosón lévő sürgősségi helyiségben látjuk, a betegek és családtagjaik teljes nézetében, magánélet nélkül. Hátul áll-e a méltóság, mert a fontos a gyógyulás?
Igen, a kórház dinamikája és részben a méltányos emberi erőforrások miatt is. Sokszor egy időre inkább a pusztán klinikai ellátásra koncentrálnak, és nem annyira az emberi részre. Ez a dinamika. Beléptünk egy körbe, és inkább a klinikai ellátásra, az egészségügyi probléma kezelésére koncentrálunk, nem pedig más ugyanolyan fontos kérdések kezelésére, mert végül is emberekkel dolgozunk.
Egy gyermek elesett, összekaparta a térdét, nem hagyja abba a sírást, és jobban aggódunk a pólya felhelyezése miatt, mint hogy megnyugodjon.
Jobban törődünk a szalaggal, mint vigasztalással, ez így van. És nem azt akarom mondani, hogy a klinikai ellátás nem fontos, hanem azért fontos, mert a beteg azért jön be a kórházba, hogy mi gondoskodhassunk betegségéről, egészségi problémájáról, de ez az emberi rész ugyanolyan fontos.
Milyen következményekkel jár, ha figyelmen kívül hagyjuk ezt az emberi részt?
Alapvetően az, hogy nem érzi eléggé gondozottnak, mert a beteg jó emberi ellátást követel. Az érzés nem ugyanaz, ha attól aggódnak, hogy "hogy érzed magad?", "Mit érzel?" Vagy ha rákos vagy palliatív beteg, álljon mellé. Fontos mindenekelőtt az időseknél. Nagyon bizonytalanok, és sokszor figyelmet, társaságot követelnek, hogy valaki meghallgassa őket. És az történik, hogy ez a rész magától értetődő, mert a szakemberek általában megértik, hogy ezt családoknak vagy barátoknak kell megtenniük. Miért? Nos, abból, amit korábban mondtam, maga a dinamika.
Állítólag az egészségügyi ellátást embertelenítették. Így van, vagy nagyon könnyedén beszélünk?
Azt hiszem, vannak nagyon jó szakemberek, akik nagyon jól tudják elvégezni a munkájukat, és akik nemcsak gyógyítani, de gondoskodni is tudnak. Azt is gondolom, hogy sokan vannak, akik nem fejlesztettek ki mindent a kommunikációs készségekkel, az empátiával és az érzelmek kezelésével kapcsolatban. Ez pedig aszeptikus, pusztán technikai jellegű kezelést eredményez.
A könyvben a kommunikációról és az affektivitásról beszél. Ezek olyan fogalmak, amelyeket hagyományosan nem tanítottak a főiskolákon?
Olyan pályáról származunk, amelynél magától értetődőnek tartják, hogy az emberi részt minden szakember kitette, és ezt a technikát kellett megtanítani az egészségügyi szakmákban. Amikor tanultam, volt egy pszichológiai tantárgy. De nekem egy ilyen emberi karrier egyetlen témája elég kevésnek tűnik.