Mennyit követelhetem az El Diario Vasco járat törlését
És egy bőrönd elvesztéséért a buszon és egy vonat késéséért. Az EKA/ACUV baszk fogyasztói szövetség kilenc valós eseten keresztül mutatja be a felhasználóknak a nyaralás során előre nem látható események jogait
Nemegyszer gyanakodva tettük fel a bőröndöt a buszra. Most már tudjuk, hogy van miért gyanakodni, mert néha, keveset, rendkívüli. nem éri el. Tavaly nyáron történt egy abanto-zierbenai szomszéddal. Logroñoból Sansolba (Navarra) utazott, a La Estellesa autóbusz-társaság mindössze fél órás utazást végzett, és eltűnt a hátizsákja. Amikor magyarázatot kért a sofőrtől, azt állította, hogy nagyon sajnálja, hogy valaki elvitte. nyilvánvalóan. A cég 50 euróval akart kártérítést fizetni neki, de ő 435-öt követelt. Nyert, mivel a törvény megállapítja, hogy ilyen körülmények között a poggyász elvesztését kilónként legfeljebb 14,5 euróval, 450-es felső határjal térítik meg. Azt állította, hogy a hátizsák súlya 30 kiló volt, ezt 435 euróval kárpótolták. Ez csak egy az üdülési visszaélések tucatjai közül, amely tavaly nyáron érkezett az EKA/ACUV baszk fogyasztói szövetség irodájába. Ragaszkodnak a számlák kérésének fontosságához, és bíznak abban, hogy az utazók 5% -a, akik panaszkodnak a járataik késéseire, egy lemondott vonatra, egy elveszett hátizsákra, egy szállodára, amivel megígérte, hogy hízik. Itt van nyolc valós eset. Mindez kielégítő határozattal rendelkezik a felperes számára.
Egy pár novemberben kötött szerződést Tenerifére az interneten keresztül, és az Iner Partner Assistance-szel kötbérbiztosítást kötött. A férj a boka műtétjének várólistáján szerepelt, és egy hónappal az utazás előtt felhívták. A hosszú gyógyulásra számítva a házaspár lemondta a Kanári-szigeteki nyaralását, és az összeg visszatérítését követelte: 434 eurót. Az általuk alkalmazott biztosítás orvosi dokumentációt kért. Elküldték. Hónapok teltek el válasz nélkül, és az EKA/ACUV visszatér a biztosítás igényléséhez, amely új, részletesebb orvosi jelentést kér. Elküldik. És jön a válasz: nem adják vissza a pénzt azzal az állítással, hogy az általuk kötött biztosítás kizárja a felmondásokat ", amelyek a leírt körülmények egyikében fordulnak elő: a biztosítottak krónikus vagy már meglévő betegségei, amelyek stabilizálódása után harminc napon belül dekompenzációval vagy súlyosbodással járnak a kötvény kibocsátásának időpontja előtt ”. De megnéznék és átnéznék a politikát, és semmi ilyesmi nem jelent meg. További érvek nélkül, mivel a biztosító visszaküldte a házasságnak az igényelt összeget. A fogyasztói szövetség azt javasolja, hogy ne kössenek ilyen típusú külső biztosításokat.
Egy bilbaói nő repülőjegyet vásárolt a Bravofly online ügynökségen keresztül, hogy Los Angelesbe utazzon. Röviddel ezután megtudta, hogy terhes, és az orvos jelentést adott ki neki, amelyben figyelmeztették, hogy terhessége nagy kockázattal jár, ezért nem utazhat. Ezzel a dokumentummal kérte a pénz visszafizetését az ügynökséghez, 674 eurót, de Bravofly közölte vele, hogy igényelnie kell a Lufthansa légitársaságot. Megteszi, és a légitársaság 51 eurót ad vissza. A nő ezután tanácsot kér a fogyasztói szövetségtől, és onnan visszaküldik a követelést a Lufthansának, amely azt válaszolja, hogy "újragondolta az esetet", és engedélyezi a jegy összegének visszatérítését, amelyet a Bravofly végül kifizet.