Poggyász elvesztése 7 pont, amelyet figyelembe kell venni az igényléskor
Valamennyi légitársaság köteles (mivel ez a szállítási szerződés hatálya alá tartozik), hogy a poggyászt külön költség felszámítása nélkül szállítsa, a fentieket egy meghatározott súlyig. Ezért túlsúly esetén további összeget számíthatnak fel Önnek.
Ezért a légitársaságoknak kötelessége kártérítést fizetni Önnek, ha a poggyásza késik, elveszik vagy megsérül valamelyik repülés során, kivéve, ha bebizonyosodik, hogy a vállalat, annak eltartottjai és ügynökei minden olyan intézkedést megtettek, amelyre pontosan szükségük volt a kár elkerülése érdekében, vagy ha ez a helyzet, akkor lehetetlen volt az említett intézkedéseket elfogadniuk
Figyelembe kell venni, hogy a légitársaságok a léginavigációs törvény és a 37/2001 királyi rendelet rendelkezéseinek megfelelően teljesítik a kártérítést, amelyek csak akkor érvényesek, ha a járat nemzeti.
A nemzetközi járatokra a 2004. évi montreali egyezményt kell alkalmazni, amely meghatározza a vállalatok felelősségének határát késések, poggyász megrongálódása vagy elvesztése esetén, amely szerint a kártérítés legfeljebb 1500 euró lehet.
Ezért minden utas jogainak garantálása érdekében számos lépést hoztunk létre annak érdekében, hogy Ön hatékonyan érvényesíthesse a követelést, hogy a legjobban reagálhasson poggyászának elvesztésére vagy késésére.
Kezdetben ügyelnie kell bizonyos szempontokra a jövőbeni problémák elkerülése érdekében.
Tippek a poggyász elvesztéséhez
Az igénylést bizonyos kialakított protokollok szerint hajtják végre, amelyek meghatározzák és lehetővé teszik a kárigény folyamatainak átláthatóságát és optimalizálását, így hatékony válaszokat és megoldásokat adnak minden károsult utasnak.
Ezért figyeljen a következő tippekre:
Mindig őrizze meg a légitársaságnak először elküldött holmik listáját, mivel erre szükség lesz az elveszett poggyász iránti igény benyújtásához a légitársaságnál, amint azt korábban elmondtuk.
Ugyanígy végezze el a vagyonának teljes gazdasági értékelését, mivel ez az érték hasznos és döntő lehet a jövőbeni kompenzáció megállapításához.
Tartalomjegyzék
Ne veszítse el a jegy- vagy a poggyászellenőrzést, mert nagyon hasznos lesz (bár nem feltétlenül szükséges) a követelés teljesítésekor.
Ha megvan, próbáljon meg amennyire csak lehet, ne adni a légitársaságának, ha ez rendkívül szükséges, próbálja meg megőrizni annak másolatát, másolatát vagy fényképét, mivel ez bizonyítékként szolgál.
Semmilyen körülmények között ne hagyja el a repteret a SZABÁLYTALANÍTÁSI RÉSZ nélkül, enélkül nem fogja tudni bizonyítani, hogy a poggyászát elveszítette, ezért annyira szükséges.
Mi a felelős a cég elveszett poggyász esetén?
A légitársaságok felelősek a gondozásuk alatt álló poggyász elvesztéséért, megromlásáért, megsemmisüléséért vagy késedelméért.
Ezért, ha a poggyász elvesztése érinti, először ellenőrizze az esetet, majd (nagyon figyeljen, mert ez nagyon fontos) kérjen egy dokumentumot, amely a PIR (a poggyász része) Szabálytalanság vagy Ingatlankeresési Jelentés angol nyelven), a légitársaság vagy a repülőtér-irányító szervezet pultjánál.
A repülőtérről való távozás előtt feltétlenül szükséges ezt kérni, mivel e dokumentum segítségével igazolja, hogy a poggyász visszaesése akkor történt, amikor a bőrönd a légitársaság kezében volt.
Igény az elveszett poggyászra
Alapvető fontosságú, hogy abban az esetben, ha problémája lenne a poggyász kézbesítésével, azonnal menjen a légitársaság vagy annak földi kiszolgáló cégének pultjához, hogy az akkori igényt felírhassa.