Stratégiák egy probléma megoldására
Mind a személyes életünkben, mind a szakmai területen összetett problémákat találhatunk, amelyekre nehezen találunk hatékony megoldást. Olyan kérdéseket teszünk fel magunknak, mint: Hol kezdjem? Mit kell néznem?
E kérdések megválaszolásához különféle elemzési technikák léteznek, amelyek megkönnyítik számunkra a probléma kiváltó okának megtalálását, hogy megoldhassuk azt. Ezen technikák többsége a következő eljárást követi:
- A probléma azonosítása
- A probléma okait okozó lehetséges okok elemzése.
- Végezzen megoldásokat minden okra.
- Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ezután a problémák megoldására leggyakrabban használt stratégiák közül kettő kerül bemutatásra.
5M módszer
Ezt a módszert a Toyota fejlesztette ki a folyamatai hibáinak felderítésére, és a probléma kiváltó okainak azonosítására az egyik legelterjedtebb módszer lett. Az 5 fő szemponton alapul, amelyek általában az összes probléma eredetét jelentik. Ezek:
- Gép: észlelni, hogy minden gép azt csinálja, amire szánták.
- Módszer: Egy bizonyos feladat végrehajtásának módja hosszú távú problémát jelenthet, mivel figyelembe kell venni, hogy mindig bekövetkezhetnek olyan változások, amelyek hatással vannak az adott feladatra, és ennek módját meg kell változtatni.
- Személy: mindig vegye figyelembe az emberi kudarcot. Meghibásodások lehetnek a személyzet közötti kommunikációban is.
- Környezet: a gépben keletkezett hibáknak környezeti oka lehet. Például egy önmagában túlmelegedő gép valószínűleg túlmelegszik, ha túlzottan ki van téve egy forró környezetnek. Ez végül kudarcot okozhat.
- Nyersanyag: Ki kell értékelni a nyersanyagot, hogy azonosítsuk azokat a részeket, amelyek nem felelnek meg az előírt előírásoknak, vagy hibásak.