Szenzoros marketing példák arra, hogyan lehet ezt alkalmazni a vállalkozásában
A márka emlékezetessé tételének néhány módja az érzékszervi marketing révén. Ezt bizonyítják például Roberto Álvarez del Blanco, az IE Business School volt professzora által végzett tanulmányok.
A Neuromarketing, a tökéletes fúzió című könyvében erre következtet az ügyfelek hűsége 58% -kal növekszik, ha 4 vagy 5 érzéküket egy márka ösztönzi.
Ennek oka az, hogy a digitális korban a fogyasztók tele vannak információkkal. Ezért a vállalatoknak az izgatás helyett a tájékoztatás mellett kell dönteniük, és így differenciáló kapcsolatot kell kialakítaniuk.
Mi a szenzoros marketing?
Az érzékszervi marketing olyan stratégia, amelynek célja, hogy pozitív érzéseket keltsen az ügyfelekben, ahelyett, hogy csupán vásárlásra ösztönözné őket. Ezek az érzések növelik a termékek hozzáadott értékét, ezért a cél az, hogy a fogyasztókat az érzékszervek révén elvarázsolja és összekapcsolja.
Az ügyfelek hűek egy márkához nemcsak minősége, ára vagy funkcionalitása, hanem az általa keltett érzelem és tapasztalatok miatt is. Ilyen módon, a fogyasztó nemcsak a terméket szerzi meg, hanem a termék és a teljes vásárlási folyamat által közvetített érzések halmozását is.
Ez azt jelenti, hogy minden kommunikációs elem és érintő pontok integrált élmény biztosítása érdekében össze kell hangolni. Úgy, hogy az egész márka szinonimája az élménynek és az érzelmeknek.
A kutatás és a módszertan kulcsfontosságú minden szenzoros marketing kampányban. Példák a megvalósításának lépéseire:
1. Tanulmányozza és elemezze az ügyfélélményeket
- 2. Határozza meg a használni kívánt szenzoros platformot
- 3. Tervezze meg és tervezze meg, hogyan stimulálja az érzéseket
- 4. Strukturálja az összes kapcsolatot az ügyfelekkel
A szenzoros marketing előnyei a vállalkozás számára
Az érzékszervi marketing stratégiák alkalmazása során a márkák előnyei nagyon változatosak. Példák ezekre:
- Növelje az ügyfelek tartózkodási idejét, valamint a látogatások gyakoriságát.
- Jobban pozícionálják a terméket a fogyasztó tudatában, így hosszabb időt érnek el a termékben elme teteje.
- Hatékonyabban győzik meg a vásárlást anélkül, hogy bármilyen értékesítési vagy promóciós üzenetet kellene kiadniuk.
- A vásárlási folyamatokat kellemes élménnyé varázsolják.
- Elégedetté és izgatottá teszik az ügyfeleket vásárlási döntéseikkel kapcsolatban.
- A termékeknek a valós értéket jóval meghaladó értéket adnak, ugyanakkor az ügyfelek jól érzik magukat ezzel az új értékkel.
- Nagyon fontos megkülönböztető értéket generálnak a márka és a verseny között, így leküzdve az erősen versenyző piacok kihívásait.
- Felkelteni a lehető legnagyobb figyelmet a potenciális vásárlóktól a márkára.
- A vásárlás után maximalizálják a fogyasztási és használati tapasztalatokat.
A szenzoros marketing típusai valódi példákkal
Az ilyen típusú marketing osztályozása az ember minden érzékéhez kapcsolódik: látáshoz, halláshoz, ízléshez, szagláshoz és tapintáshoz. Mindazonáltal, nem mindegyik stimulálható a szenzoros marketing alkalmazásának különböző összefüggéseiben. Ilyenek például a weboldalak, a közösségi hálózatok és más digitális környezetek.