Vezető ápoló útmutató a vezető ápoló programokhoz

Megmutatjuk, hogyan hozhat létre automatizált e-mail marketing folyamatokat az ügyfelek ápolásához.

Kezdjük néhány statisztikával: az MQL-ek 98% -a nem zár be. És mindegy a marketing automatizálásba és az üzleti eszközökbe történő befektetések rekordszintje ellenére.

Most ne feledje, hogy a B2B marketingszakemberek számára jelenleg a legfontosabb a közönség minőségének javítása. Nyilvánvaló, hogy a második prioritás (kis különbséggel) az, hogy ügyfelekké alakítsuk őket. Az elmúlt években jelentősen megnőtt az ólomtermelés fontossága a kis és közepes vállalatokban.

Noha nagyon fontos odafigyelni a vezető generálásra, egy és egészen más dolog az értékesítési kapcsolattartók előkészítése a jövedelmező ügyfelekké történő áttérés előrejelzésére. Vessen egy pillantást a "lead generálás" és a "lead nurture" keresési eredmények közötti különbségre a Google Trends szolgáltatásban:

Tehát bár fontos a potenciális ügyfelek generálása, értelmetlen befektetni ebbe, ha azt nem kíséri hatékony vezetési folyamat.

Mi az ólomnevelés és miért olyan fontos?

Az ólomnevelés szándékosan vonzza a célcsoportot azáltal, hogy releváns információkat kínál nekik a vevő útjának minden szakaszában, annak érdekében, hogy vállalatát a legbiztonságosabb tétként helyezhesse el céljaik elérésében.

Nézzünk meg néhány statisztikát:

• A hatékony táplálkozási stratégiát alkalmazó ólmok 20% -kal növelik az ólmokat.
• A hatékony táplálkozás 50% -kal több értékesítésre alkalmas vezetést eredményez 33% -kal alacsonyabb befektetéssel.
• Az e-mail célzást használó marketingesek akár 760% -kal több bevételt érhetnek el.
• A táplált vezet 47% -kal nagyobb vásárlásokat.
• Az e-mail marketing átlagos befektetési megtérülése 42 dollár megtérülést jelent minden dollárért. Ezenkívül a marketingszakemberek 78% -ánál nőtt az e-mail elkötelezettség 2019 óta.

Ha statisztikákról van szó, folytathatnánk. De térjünk rá arra, ami fontos: egy hatékony vezető ápoló folyamat aktívan mozgatja a marketing és az ólomgenerálási stratégiák révén létrehozott kilátásokat az értékesítés fejlesztési folyamatán keresztül odáig, hogy fizető ügyfelekké váljanak. Az ólomnevelés marketing és értékesítési taktikákat egyaránt alkalmaz a bevétel kiszámíthatóságának és gyorsaságának növelése érdekében.

Fontos, hogy a táplálkozás sokkal többet jelent, mint csupán egy csomó havi (vagy heti) e-mail vagy hírlevél küldése. A táplálkozás koncentráltabb, ha világosan meghatározott folyamatot követ.

• Oktat: Kezdetben egy vezető ápolási folyamat az ügyfelek oktatására és az üzleti szempontok kínálására összpontosít.
• Jelentés: tanítsa meg a kilátásait arra, hogyan hozzon jobb döntéseket és mozdítsa elő kezdeményezéseiket.
• Vonja be: releváns tartalom megosztásával, hálózatépítéssel a potenciális ügyfelekkel és a beszélgetés megkezdésével.
• Válik: tisztázza, hogy a potenciális ügyfelek miként léphetnek kapcsolatba veled és hogyan kezdjék el.

A vezető típusú ápolási stratégiák 3 típusa

Az ólomápolás nem egy mindenki számára megfelelő stratégia. Számos különböző táplálkozási program létezik, amelyek különböző helyzetekhez és célokhoz vannak igazítva. Három típusú programot definiáltunk, amelyek szinte minden esetben érvényesek.

1. Interakciós programok arra szolgálnak, hogy az ügyfelek kapcsolatban maradjanak a vállalatával, megbízható, közvetlen és egyszerű tartalmat kínálva számukra, amely szintén releváns számukra és felkelti érdeklődésüket.
2. Oktatási programok hívja meg vezetőit, hogy mérlegeljék termékeinek vagy szolgáltatásainak előnyeit, és adjon exkluzív információkat arról, hogyan működhetnek jobban és hatékonyabban nekik köszönhetően.
3. Aktív ciklus programok azokra a leadekre összpontosítanak, amelyek már beléptek a vásárlói útba. Ezek a kampányok központi jelentőségűek, mivel magukban foglalják a marketinget és az értékesítést, és összehangolják erőfeszítéseiket, hogy munkája megvalósítsa végső célját: fizető ügyfél.

---