A gyógyszertári anya 2
Az Oviedo María José Cachafeiro patikus 2001 óta válaszol az interneten keresztül a kérdésekre: "A fogamzásgátlók, a gyermekek, a dohányzás és a magas vérnyomás a legfontosabb kérdés"
Oszd meg a cikket
María José Cachafeiro, Oviedóban. IRMA COLLÍN
Tudja meg annak a következményeit, ha egy bizonyos idő alatt nem szed fogamzásgátlót, vagy csak néhány kattintással kér segítséget a dohányzásról való leszokáshoz. Valami, ami ma már olyan egyszerű, mint az egyik fő internetes keresőmotor használata, vagy olyan természetes, mint a közösségi hálózatok hatalmas világába fordulni, olyan embereknek köszönhető, mint María José Cachafeiro, 42 éves oviedói gyógyszerész, aki 2001-ben úgy döntött, hogy virtuális ablakot nyit meg ügyfelei számára, amikor az olyan szavak, mint a "hagstag" vagy a "felkapott téma", mint halott nyelvek. Ez a kezdeményezés úttörő a Hercegségben.
A kezdetek nem voltak könnyűek. A gyógyszertárak reklámozására vonatkozó szigorú regionális jogszabályok, valamint a hálózatok akkori szűkös használata a lakosság bizonyos szektorai számára kihívást jelentett egy nő számára, aki magát a technológiai fejlődés "geekjeként" jellemzi. Aggodalma arra késztette, hogy ötvözze a pultot olyan képzésekkel, mint az úgynevezett "gyógyszertár 2.0". Ehhez marketinget tanult, és érdeklődött az on-line menedzsment előrehaladásáról.
Az első otthoni webhely, amelyet turóni gyógyszertárának az interneten való elhelyezésére szolgált, tavaly júniusban áthelyezte. Ez 16 évvel ezelőtt történt, és első pillantásra megismerhettük a vállalkozásával kapcsolatos adatokat, valamint megkereshettük a legközelebbi ügyeleti gyógyszertárat. Látva, hogy nagyon pozitív fogadtatásban részesült - igen, figyelembe véve a kis piaci területet -, úgy döntött, hogy tovább megy, és tanácsokkal és tapasztalatokkal gazdagítja a frissítéseket.
A legnehezebb a reklám törvényi korlátainak megkerülése és egyúttal a felhasználók aggodalmainak megválaszolása volt. Körülbelül egy évtizeddel ezelőtt ezek a törvényi kétségek vezettek rá a megállásra. "Bírságoknak tetted ki magad, mert még ha nem is direkt reklámot folytattál, az is értelmezhető, hogy több eladást keresel" - magyarázza Cachafeiro, aki alig több mint két évvel később okot talált a projekt folytatására. "Az európai törvények megnyitották a kaput a vény nélküli gyógyszerek értékesítése és a parafarmátiás termékek reklámozása előtt, és minden megváltozott" - emlékeztet.
A fordulópontot a társadalmi hálózatokba való beépülés kísérte. A weboldal mellett a Facebook és a Twitter profilok lehetővé tették a nagyobb interakciót mind a vállalkozás rendszeres látogatóival, mind az ágazat más szakembereivel. Azóta a nyilvános és a magán konzultációk gyógyszerészi tanácsának megszerzése érdekében nem szűnnek meg. Jelenleg az oldal havonta 12 000 és 15 000 látogatást tesz ki, és bár nem válik "vírusossá", amint azt most mondják, a gyógyszerészeti aggályokat folyékony kommunikációs csatornává tette.