A navarresei emberek 14% -ának kifogytak a bőröndjei, későn érkeztek, vagy megsérült a poggyászuk
Irache figyelmeztet a poggyász elvesztésére az ünnepek alatt
Pamplona-Iruña, 2020. július 11
A navarresei 14% -a látta, hogy a bőröndje későn érkezett meg, eltűnt vagy valamilyen kárt szenvedett nyaralása alatt - derült ki a Navarra Irache Consumers Association megbízásából készült felmérésből. Ez a szervezet emlékeztet arra, hogy ezekben az esetekben fontos kitölteni a Poggyász-szabálytalansági jelentést (PIR), mielőtt elhagyná a célrepülőteret.
Ezek a problémák, bár egész évben jelentkeznek, különösen a nyár folyamán fordulnak elő, amikor az állampolgárok többsége nyaralni megy. Minden közlekedési eszközben előfordulnak, de a legtöbb, amely az Egyesületbe érkezik, a légi közlekedésben zajlik: az utas a rendeltetési repülőtér poggyászszalagjánál várja, az utasok többi része felveszi a bőröndjét, de az övék nem jelenik meg. Máskor a bőrönd időben megjelenik, de sérült, horpadásokkal, nem varrott markolatokkal vagy sérült záródásokkal.
A repülőtérről való távozás előtt hagyjon írásos feljegyzést a problémáról
Az első dolog, amit az érintettnek meg kell tennie, az az, hogy mielőtt elhagyja a repülőteret, keresse meg légitársasága (vagy bárki, aki képviseli) pultját, és ott töltse ki a Poggyász-szabálytalansági jelentést (PIR). Kérjen egy példányt. Ez a dokumentum elengedhetetlen a panasz feldolgozásához. Ha a PIR nincs megfogalmazva, a vállalat feltételezheti, hogy a poggyászt időben és jó állapotban kézbesítették, amint ez számos esetben megtörtént Irache-ban.
Még akkor is, ha ez egy olyan közös utazás, amelyben több táska veszett el, jobb minden egyes poggyászra kitölteni a PIR-t.
Kényelmes minden elveszett bőröndhöz PIR-t kitölteni, és nem együtt, akkor sem, ha csoportosan utazik. Bizonyos esetekben a vállalat ezt a körülményt egyetlen kártérítés kifizetésére használja fel, még akkor is, ha több bőröndöt érint egy családhoz vagy baráthoz, akik együtt utaztak.
7 nap kártérítésig és 21 nap a táska késői kézhezvétele után
A PIR bemutatásától kezdve korlátozott időszakok vannak a megfelelő igény benyújtására - amelyben a PIR-t csatoljuk - a légitársasághoz.