A szállítási költségek a vártnál többe kerülnek

A szállítási ár a csomag méretétől függ. Ezért fontos, hogy a cikk feltöltésekor válassza ki a megfelelő méretet.

Ha a valódi csomagméret és a listában kiválasztott méret eltér, akkor esetleg további szállítási költségeket kell fizetnie.

A jövőben, ha nem biztos abban, hogy melyik méretet válassza, kérjük, ellenőrizze az árlistánkban a különböző csomagolási méretek pontos méretét és súlyát. .

Ha még nem küldte el a csomagot:

1. Tájékoztassa a vevőt a problémáról (az esetleges negatív visszacsatolás elkerülése érdekében).
2. Törölje a megrendelést (a vevő visszatérítést kap).
3. Tegyen megállapodást a vevővel . A lehetséges megoldások a következők:
   • Csomagméret módosítása.
   • Használjon egyedi szállítási módot (ha az nem felel meg a csomag méretének).
   • Eladjon külön tételeket (ha kötegelt).
   • Kérje meg a vevőt, hogy vegyen igénybe egy másik csomagszolgáltatást (figyelembe véve, hogy az az árlistánkban feltüntetett megfelelő csomagméretet kínálja).
4. Töltse fel újra a cikket és válassza ki a megfelelő csomagméretet.
5. A vevőnek újra meg kell vásárolnia a terméket.

---