A színek meghatároznak minket vásárláskor
Otthon
Vásárlási döntéseink a termék színmegjelenésén alapulnak. A színek befolyásolják pszichológiánkat, a hirdetők ismerik és kihasználják
Bevásárlókocsi a szupermarketben
Piergiorgio M. Sandri
Felülne egy repülőre fekete szín? Vennél egy barna üveges kulacsot? Valószínűleg nem. Miért? Talán azért, mert egy fekete repülőgép gyászot és halált vált ki, és repüléskor nem a legmegfelelőbb. És egy konténer árnyalatok az iszaphoz hasonlóan azt gondolnánk, hogy a víz piszkos. Két szélsőséges példa, de bemutatják, hogy a színek hogyan módosítják az észlelésünket és befolyásolják döntéseinket. A marketingesek ismerik és hatásait felhasználják vásárlásaink irányításához.
A kísérlet Az 1960-as évek végéről ismert Louis Cheskin, a Színkutató Intézet igazgatója arra kért egy háziasszony-csoportot, hogy teszteljen három doboz mosószert, és döntse el, melyik működik a legjobban kényes tárgyakkal. Az egyik doboz sárga volt, a másik kék, a harmadik sárga pontokkal kék. Bár mindhárom ugyanazt a terméket tartalmazta, a reakciók eltérőek voltak. A sárga dobozban található mosószert túl erősnek ítélték meg, a kék dobozban úgy ítélték meg, hogy nincs ereje tisztítani. Megnyerte a bicolor dobozt.
Egy másik vizsgálatban két szépségkrém mintát adtak egy nőcsoportnak, az egyiket rózsaszín, a másikat kék színben. A nők csaknem 80% -a kijelentette, hogy a rózsaszín palackban lévő krém finomabb és hatékonyabb, mint a kék palackban található krém. Senki sem tudta, hogy a krémek összetétele azonos.
„Nem túlzás azt állítani, hogy az emberek nemcsak önmagukban vásárolják meg a terméket, hanem a hozzá tartozó színek miatt is. A szín behatol a fogyasztói psziché és ez az értékesítés közvetlen ösztönzőjévé válhat "- írja könyvében Luc Dupont publicista 1001 reklámmutatvány (szerk. Robinbook). Elena Añaños, a barcelonai Autonóm Egyetem Kommunikációtudományi Karának Pszichológiai Tanszék professzora és a könyv szerzője szerint Pszichológia és reklámkommunikáció, "A fontosságát szín a reklámban megkérdőjelezhetetlen. A reklámokban a színek funkcionális, érzelmi és esztétikai hatása nyilvánvaló. Ezek a figyelem felhívásával és kifejezésével, a jelentés és az érzelem kiváltásával hatnak. De kommunikálnak is, mivel jelértékük van ".
A Kissmetrics egyik tanulmánya szerint "az emberek vagy tárgyak meglátása után az első 90 másodpercben kapott információk 62–90% -a színre utal". Roberto Álvarez del Blanco, az Instituto de Empresa marketing professzora és egy könyv szerzője neuromarketing megerősíti. „A színt látod az első dologban, és erre emlékezel a legjobban. A fény különböző agyterületeken halad át, a hátsó részen, ahol lebomlik, majd egy másik területre jut, ahol az információt feldolgozzák. Ennek az utazásnak látható következménye van a szervezetre. „A színértékek határozzák meg a hangulatot. Stimulációt, illúziót, fantáziát vagy szomorúságot okozhatnak ”- biztosítja.
Morton Walker, Gerald és Faber Birren viszont alaposan tanulmányozták a szín hatását PirosLátása bizonyítottan növeli az adrenalint, a szíve jobban ver, a vérnyomása szárnyal, a légzése és az étvágya nő. Ehelyett kék színnel a agy olyan neurotranszmitter hormonokat küld ki, amelyek megnyugtatnak, csökkentik a pulzust és hőmérséklet-csökkenést okoznak. Ennek a színnek akár depresszív hatása is lehet (angolul a szó blues rendelkezik ezzel a jelentéssel). Szintén jelentős a londoni Black Friars Bridge, a Blackfriars Bridge esete. Amikor a nyilvánosság elé tárták, feketére festették, és az öngyilkos merénylők előnyben részesített célpontjává vált, akik átdobták magukat. De amikor zöldre festették (a reményhez kapcsolódik), a halálozás 34% -kal csökkent.
Ezek a pszichológiai eredmények fontosak a marketingben. Először is, a szakértők azt tanácsolják a vállalatoknak, hogy megfelelő színt adjanak színük javításához kommunikációs stratégia. Néhány fogyasztó emlékezni fog az ilyen megközelítésen alapuló híres reklámszlogenekre ("Gondolj zöldre"; "Kékek vagyunk"; "Az Orange-fiók"). Valóban, ki kapja meg társítsa a logóját egy színhez szerezz kincset, mert mintha kisajátította volna. A megtérülés képi szempontból mesés. Spanyolországban még két pénzügyi egységet is érintő bírósági eljárás indult, amely bírósághoz fordult, hogy kiderüljön, kinek a kettő között van joga a narancssárga árnyalatot használni bankja azonosítására.
Ezenkívül a szín úgy szolgál, hogy a fogyasztó tudjon azonosítsa a terméket a polcokon, és kizárólag szín alapján vezérelhető. (Ez a mondat ismerősnek tűnik számára: "Kérem, adja meg, mi az a szín.").
Akkor megfelelőnek kell lennie a tonalitásnak. Gondolkodott már azon, hogy miért a TV reklám Ritkán lát ezüst vagy szürke ifjúsági autót, miközben szinte mindig egy huszonéves éles vagy meleg színű járműveket vezet? Mivel az ezüst színek, többek között, azt az elképzelést közvetítik, hogy a termék drága és exkluzív, míg a másik termékkínálat ennek ellenkezőjét kommunikálja (például a narancs hozzáférhetőbbé teszi a promóciót).
Vitatkozhatunk a fent említett tanulmányok megbízhatóságáról, de a valóság az, hogy kevesen mernék népszerűsíteni egy élénk színű és élénkpiros koffeinmentes kávét, mivel az nem okozhat izgalmat; vagy altatót árulnak élénk sárga tablettákkal (mivel a gyógyszer állítólag ellazul vagy alszik). Ez az elmélet, de az árnyalatok végtelensége beismerhető.
Luis Morillas az egyik legfőbb szakértő márkaépítés Spanyolországban, és létrehozta a legfontosabb logókat, amelyek minden nap láthatók az üzletekben és a kirakatokban. „A színek megváltoztatják a termékélményt. Olyan ez, mint amikor magad öltözöd egy vagy másik színbe: az üzenet, amelyet másoknak továbbítasz, változik ”- mondja. "Azt mondanám, hogy egy cég számára a szín ugyanolyan fontos, mint a névválasztás" - mondja. "Azt tanácsolom, hogy fogadjon a kromatikus asszociáció eredeti. Kiváló differenciálási pontot nyújt ”. Jó példa erre a stratégiára, amelyet a Cacaolat cég elért az évek során. Versenytársa volt annak a terméknek a felidézésére, amely a jól ismert barna és sárga színkombinációt reprodukálta a csomagolásán.