Hogyan sikerült ügynökségemnek 10 új ügyfelet vonzani - Nincs tartalom, nincs márka

Először: az ügynökség (és általában bármely B2B vállalat) prioritása NEM új üzlet. De őrizze meg a már meglévő ügyfeleket.

Hadd magyarázzam el: amint az a grafikonon is látható, a B2B üzleti vállalkozások fenntartható növekedésének egyetlen módja az ügyfelek megtartása.

Ha megtartja azt az ügyfelet, amelyet az első évben nyert, és képes vonzani egy másikat hasonló méretű a 2. évben, a vállalkozás megduplázódik. Emellett valószínűleg kibővítheti azt az üzletet, amelyet az első évben számlázott az 1. ügyfélnél (a lehetőségek gyakran napról napra jelentkeznek). Esetünkben ügynökségem első ügyfele Risi volt. És tovább dolgozunk értük.
Fordítva, ha elveszíti őket, az egyetlen emberi mód, hogy ne kényszerüljön visszavonulásra és vékonyítsa a keretét, elfogó géppé válniúj üzlet folyamatosan. Kompenzálni azt, amit csöpög az úton. Vannak ügynökségek, amelyek ebben nagyon jók: új számlákat vonzanak ugyanolyan ütemben, mint amennyit elveszítenek. Ezért a növekedés elérhetetlen kihívást jelent számukra.

Egy napra meghagyom, hogy miként lehet megtartani az ügyfeleket. De úgy vélem, hogy számomra ez összefügg az RAE "ügynökség" meghatározásával: "szakosított igazgatási szervezet, amelynek feladata a szolgáltatás irányítása". Vagyis az ügyfelek megtartása érdekében az ügynökségnek meg kell tennie értsd meg vállalkozásodat és védd meg érdekeidet, mintha a sajátod lennének. Ezt a Leo Burnettnél, egy ügynökségnél tanultam, amely ügynökséget alapítója, a nagy Leo etikája erősen támogatott.

Abban az időben, amikor sok különböző profilú vállalat teljes inflexiós ponton közelít egy szektorhoz, fontos megjegyezni, hogy az ügynökségként való szolgálat egészen más, mint azt mondani, hogy Ön ügynökség.

Ma arra szeretnék koncentrálni, hogy új üzleti tevékenységet kezdjünk a ZOND-ban. És ossza meg, mi tette lehetővé ezeket az eredményeket az ügyfelek vonzásában.

Hogyan szereztünk 10 ügyfelet az elmúlt 4 évben

Az eredmények biztosan elmaradnak a sok nagy ügynökség eredményeitől. De valószínűleg érdekes egy kis hiperspecializált ügynökség számára (mert csak márkás tartalmat gyártunk).

Az első dolog, mondom neked két nagyon gyakori stratégia az ügynökségekben, amelyeket soha nem használtunk:

Nem járunk fesztiválokra. Azon a napon, amikor a Márkás Tartalom díjainak bírói hirdetési kreatívok helyett tartalmi szakemberekből állnak, bemutatjuk projektjeinket.
Nem hirdetünk ipari folyóiratokban. Ha nem hirdetünk ügyfeleink számára, következetesnek tűnik számunkra, hogy mi sem hirdetjük magunkat. Néhány magazinban azonban hamarosan magunkat népszerűsítjük, csak a saját tartalmainkon keresztül, nem pedig egy reklámmal.