Hogyan tehetünk fel kérdéseket a Deusto Salud coachingban
A nap végén a coaching olyan kérdések feltevésére épül, amelyek segítik az embert céljainak elérésében, azáltal, hogy útmutatásként és eszközként szolgál a reflexióhoz. A kérdésekkel a coach arra ösztönzi a coachee-t, hogy keresse meg saját válaszait, és gondolkodjon el a folyamat legfontosabb pontjain.
A kérdések a coaching kulcsa
Ugyanúgy, ahogyan az ember kérdéseket tehet fel magának, a kérdések meghívást jelentenek arra, hogy információt vagy véleményt osszanak meg valamiről az edző és a coachee között. A kérdések feltevése mellett azt is magában foglalja, hogy meghallgatjuk belső hangunkat, és hagyjuk, hogy az ösztön és az intuíció elragadják magunkat. Megtanulhatunk akár saját edzőnk lenni is, ha tudjuk, hogyan tegyük fel magunknak azokat a megfelelő kérdéseket, amelyek segítenek előrelépni az életben.
Hogyan lehet hatékony kérdéseket feltenni
A kérdések lehetővé teszik az önbizalom, az idő és a hatékonyság megszerzését az edzői folyamat során. Ahhoz, hogy ezek hatékonyak legyenek, reagálniuk kell egy sor jellemzőre:
- Rövid. Beszélgetőtársának figyelemköre korlátozott. Minél szélesebb körű a kérdés, annál nagyobb a lehetőség, hogy az ember összekuszálódik. Könnyebb rövid mondatokat mondani.
- Egyértelmű. Nem használják a passzív hangot (az ajánlatot értékelni kell), és nem is többször elutasítást (Ön szerint el kell utasítanunk a javaslatot, hogy folytassuk a projektet, hogy elutasítsuk a vezetőség által jóváhagyott követelményeket?).
- Középre. A fenti példához hasonló eredmények elkerülése érdekében minden kérdésnek csak egy témával kell foglalkoznia. Szükség esetén bontsuk szét a kérdéseket alapvető összetevőikre, és tegyük fel őket egymás után.
- Ide vonatkozó. Koncentráljuk kérdéseinket egy témára és egy célra. Ha egy válasz eltér a ponttól, akkor koncentráljuk tapintatosan.
- Konstruktív. Hangsúlyoznunk kell a pozitív szempontot a kérdések megközelítésében.
- Semleges Ne tévessze össze a semleges és a semleges között. Kerülje azokat a kérdéseket, amelyek egyszerűen pozitív vagy negatív válaszokat tartalmaznak.
- Nyisd ki. Ne torzítsa a kérdéseket a zárt válaszokra.
Ez utóbbi szempont kapcsán a coachingban leginkább használt osztályozások a kérdések informatív funkciójára utalnak, általában kétféle kérdés megkülönböztetésére: nyitott kérdések és zárt kérdések.
A nyílt kérdések feltevése az egyik legjobb módja a beszélgetés kiváltásának. Ezenkívül lehetővé teszik számunkra, hogy több információt szerezzünk, mivel lehetőséget kínálnak arra, hogy szabadon kifejezzük a mondani kívántakat.
Azonban a zárt kérdések feltevése, vagyis azok, amelyek csak kettős válaszhoz vezetnek, katasztrofálisak e cél érdekében. Ez nem azt jelenti, hogy soha nem fogjuk használni ezt a második típust. A lezárt kérdések előnye abban rejlik, hogy hasznosak a részletek megerősítésére vagy a kötelezettségvállalások megállapítására.