Kiégés (Burnout-szindróma), hogyan lehet felismerni és hogyan kell cselekedni
A kiégés vagy az égési szindróma olyan pszichológiai rendellenesség, amely a munkavállalókat érinti.
A Burnout szindróma (megégett, megolvadt) egyfajta munkahelyi stressz, fizikai, érzelmi vagy szellemi kimerültség állapota, amelynek következményei vannak az önértékelésre, és fokozatos folyamat jellemzi, amelynek során az emberek elveszítik érdeklődésüket a feladataik iránt, a felelősségérzetet és még mély depressziókat is elérhetnek.
Mi a kiégés szindróma?
A kiégési szindróma, amelyet néha "égő szindrómának" fordítanak a munkakörnyezethez kapcsolódó pszichológiai változás, amely rendellenességet jelenthet az életminőségre gyakorolt káros hatása miatt. Mint látni fogjuk, jellemzői vannak a hangulati rendellenességekre (például depresszió) és a szorongásos rendellenességekre.
Bár jelenleg nem jelenik meg a fő pszichopatológiai diagnosztikai kézikönyvekben, egyre több bizonyíték van ennek a jelenségnek a jellemzőire, amelyek felhasználhatók ennek a változásnak a depressziótól és egyéb rendellenességektől elkülönülő pszichopatológiaként való ismeretére.
Ezt a szindrómát először 1969-ben írták le, amikor ellenőrizte azt a furcsa viselkedést, amelyet annak idején egyes rendőrök mutattak ki: rendőrök, akik a tünetekről sajátos képet mutattak.
Freudenberger 1974-ben népszerűbbé tette a szindrómát, majd később, 1986-ban, C. Maslach és S. Jackson észak-amerikai pszichológusok úgy határozták meg, hogy „az érzelmi kimerültség, a deperszonalizáció és a kevésbé személyes kiteljesedés szindróma, amely azokban az egyénekben jelentkezik, akik kapcsolat az ügyfelekkel és a felhasználókkal ".
Hogyan nyilvánul meg ez a pszichológiai változás?
A szindróma lenne a krónikus stresszre adott rendkívüli válasz, amely a munkahelyi környezetből származik, és egyéni jellegű következményekkel járna, de a szervezeti és társadalmi szempontokat is érintené. A nyolcvanas évek óta a kutatók nem szűnnek meg érdeklődni e jelenség iránt, de csak a kilencvenes évek végén, amikor valamilyen konszenzus alakult ki annak okairól és következményeiről.
Az egyik általános magyarázó modell Gil-Monte és Peiró (1997), de olyanok, mint Manassero és mtsai (2003), Ramos (1999), Matteson és Ivansevich (1997), Peiró és mtsai (1994) vagy Leiter (1988) arra születtek, hogy reagáljanak a különösen a válság kezdete óta növekvő probléma hatásainak megelőzéséhez és minimalizálásához szükséges stratégiákra és beavatkozási technikákra (Gili, McKee. És Stuckler. 2013). Ezenkívül feltételezték, hogy a Burnout-szindróma a krónikus fáradtság-szindróma egyik oka lehet.
Kulturális különbségek a kiégési szindrómában
Ennek ellenére, és számítva az egyes területeken végzett kutatások által elért haladásokra, a korrekció során még mindig vannak különböző értelmezések a legmegfelelőbb beavatkozási típusról: akár egyéni típusú, hangsúlyozva a pszichológiai cselekvést, akár társadalmi vagy szervezeti típusú, amely a munkakörülmények (Gil-Monte, 2009). Lehetséges, hogy ezek az eltérések a kulturális befolyás.
Maslach, Schaufeli és Leiter (2001) tanulmányai azt találták, hogy bizonyos minőségi különbségek vannak az amerikai és az európai profilban, mivel az utóbbiak alacsonyabb szintű kimerültséget és cinizmust mutatnak. Függetlenül attól, hogy milyen kontinensen él, vannak bizonyos szempontok, amelyeket ismernie kell ahhoz, hogy időben cselekedhessen, és képes legyen megakadályozni vagy kijavítani. Ebben a cikkben talál néhány nyomot erről a jelenségről. Amit megtanul, segíthet kezelni a problémát és cselekedni, mielőtt az befolyásolná az egészségét.
Emberek, akiknek fennáll a veszélye, hogy elszenvedik
Nagyobb eséllyel tapasztalhatja a kiégést, ha megfelel az alábbi jellemzők többségének (jelek vagy tünetek formájában):
Olyan erősen azonosulsz a munkával, hogy nincs ésszerű egyensúlyod a munka és a személyes élet között.
Igyekszik mindenki számára minden lenni, olyan feladatokat és funkciókat vállalni, amelyek nem felelnek meg a pozíciójának.
Olyan munkakörökben dolgozik, amelyek közvetlenül összekapcsolják a munkavállalót és szolgáltatásait az ügyfelekkel. Ez nem azt jelenti, hogy nem végezhet más típusú munkát, de általában az orvosok, nővérek, tanácsadók, szociális munkások, tanárok, háztól házig eladók, kérdezők, behajtási tisztviselők és sok más szakma és szakma veszélyeztetettebb az állapot kialakulásának.
Úgy érzi, hogy alig vagy egyáltalán nem tudja irányítani a munkáját.
Munkája különösen monoton, és nincs ijedelme.
Lehet, hogy a munkahelyemen kiégés tapasztalható?
Tegye fel magának a következő kérdéseket hogy megtudja, fennáll-e a kiégés veszélye: