Kulcsok az értékesítési csapat felügyeletéhez
Ahhoz, hogy többet és jobban értékesítsen, meg kell mérnie az értékesítési csapat teljesítményét. Ezek a kulcsok a munkád méréséhez és hasznos következtetések levonásához.
Az értékesítési felügyelőknek találkozniuk kell marketingcsapatukkal és értékesítési képviselőikkel, hogy ügyfelenként egyedi cselekvési terveket készítsenek, és meghatározzák a választ olyan kérdésekre, mint például: mennyiben felel meg a kínálatunk az ügyfelek igényeinek? Milyen hiányosságok vannak az Ön kínálatában Saját ajánlatunkat lefedhetnénk katalógusunk egyéb termékei?, A hatókör, a figyelem vagy a szolgáltatás milyen gyengeségei mutatják be a többi szolgáltatót, amelyeknek kihasználhatnánk?, Milyen közös promóciókat tehetünk a növekedés érdekében? Mi a saját ügyfelünk értékesítési folyamata? Lehet-e részt venni abban, hogy segítsünk neki többet eladni?
Mivel cége még mindig kicsi, nincs ilyen „értékesítési felügyelő”, és ez a feladat Önre hárul, akinek esetleg nincs tapasztalata az értékesítési csapatok irányításában. Mit tartson szem előtt? Az Improven tanácsadó cég megvédi ezt a három kulcsot az értékesítési csapat helyes felügyelete érdekében.
1. Rendszeres ülések
Rendszeresen, hetente vagy havonta kényelmes formálisan és egyénileg találkozni a csapat minden tagjával, hogy értékelni lehessen szegmens, terület vagy ügyfél szerint:
- A lezárt időszakban végrehajtott tevékenység (lehetőségek, akciók) a tervben foglaltakkal szemben
- A következő időszakra tervezett tevékenység
- A rendelési könyv, annak eltérései és előrejelzései
- Az értékesítés teljesítésének mértéke a költségvetéssel szemben
- A meghozandó intézkedések
A megállapodás rendszeressége és formalitása meghatározó annak igazolására, hogy a tervek teljesülnek, és minden ügyfél a meghatározott figyelmet kapja. Lehetővé teszik azoknak a korrekciós intézkedéseknek az elfogadását, amelyek garantálják annak teljesülését az esettől függően és hamarosan. «Összpontosítva és feszültség alatt tartják az egész csapatot, garantálja az egyéni figyelmet mindnyájukra, segítse őket saját céljaik elérésében és a szervezeten belüli szakmai fejlődésben "- védik ezeket a szakértőket.