Orvos
Az idegtudomány révén megvizsgálja az emberi tudatalatti reakcióit a termékekre, szolgáltatásokra és márkákra
A beteg elektroencefalográfiai (EGG) szenzorokat használ, amelyek az agy aktivitását képviselik
Az orvos A.K. Pradeep neuromarketing szakember, akinek csak egy dolga van: az elme. Olyannyira, hogy legújabb könyve, A vásárló agy nem beszél másról. Szakmai karrierje során az emberi agy mélyreható tanulmányozásának szentelte magát, így kutatásai nem azt határozzák meg, hogy az emberek hogyan reagálnak a kereskedelmi ingerekre, hanem azt, hogy miért teszik ezt. Az agyi aktivitást képviselő elektroencefalográfiai szenzorok (EGG) segítségével méri a fogyasztók tudatalatti reakcióit. Az eredmény pontos rajzot ad az emberi agyról egy hirdetés, egy reklámkampány, egy termék előtt. Ezt ő és kutatócsoportja neuromarketingnek vagy a 21. század marketingjének nevezi.
Meséljen arról a módszerről, amelyet a NeuroFocusban használ a tudatalatti tanulmányozásához. Miből áll?
A tipikus neurológiai tesztelés során 64 szenzort helyezünk el az egyén feje körül. Minden érzékelő másodpercenként 2000-szer rögzíti azt a tevékenységet, amely az agy egy meghatározott területén történik. Ebben a rendszerben fő mérési mechanizmusaink a figyelem, az érzelmi elkötelezettség és a memória megőrzése. Kombináljuk ezeket az agyméréseket egy kifinomult szemkövetési módszertannal. Ez segít megtudni, ezredmásodperc alatt, hogy az egyén milyen tárgyra helyezi a tekintetét. Tehát ezt az információt összefüggésbe hoztuk azzal, hogy az agyad miként reagál ebben a pontos ezredmásodpercben: Az agy nagy figyelmet figyelt fel? Felfogták az alany érzelmeit? Átvitték-e a rögzített információkat az egyén memóriájában? Ezenkívül galván bőrreakció-érzékelőket (GSR) is használunk. Általában laboratóriumokban használják őket. Arra szolgálnak, hogy megerősítsék az alany érzelmi reakcióját az általa tapasztalt ingerre.
Miért olyan fontos a tudatalatti tanulmányozása a marketing technikák szempontjából?
Mondhatnánk, hogy a meghozott döntéseink 95% -át a tudatalatti terheli. Az agyunk szerkezete és működése megakadályozza, hogy pontosan elmagyarázzuk, hogyan érezzük magunkat egy korábban tapasztalt helyzetben. A válasz kialakításának pillanatában az agy megváltoztatja a rögzített eredeti adatokat. Ezért olyan fontos mérni a tudatalatti szintjét, pontosan tudni, hogy a fogyasztó hogyan reagált az ingerre.
Az emberi agy energiájának csak 2% -át használja fel tudatos tevékenységben, a többi a tudatalatti munkája. Nem vagyunk tisztában azzal, hogy mit vásárolunk?
Igen, elménk tudatos része teljesen aktiválódik, amikor vásárolunk, de az egyén tudatalattijában kialakul az érdeklődés a termék iránt, a vásárlási szándék és a márkahűség. Vagyis a tudatalattiban megtaláljuk a válaszokat arra, hogyan reagál az egyén az olyan ingerekre, mint a márka pozicionálása, a termékcsomagolás kialakítása, az értékesítési pontok reklámozása, a hirdetések stb.