A CRASH TOYOTA a minőség romlása esetén bekövetkezett balesetet - ITC - Instituto Tecnológico del
A CRASH TOYOTA esete: a minőség romlásának balesete 
Pablo Castillo. A Toyota, a japán csoda oly sokszor tanulmányozta és idézte a termelési és költséghatékonysági rendszerek (JIT-KAIZEN), hibakeresés (ÖSSZES MINŐSÉG), és a az emberi tőke intenzív és folyamatos képzése, 2010-ben az egyik legrosszabb pillanatot élte át, amikor a cégnek Európában, Ázsiában és Amerikában értékesített járművek millióit kellett visszahívnia a fékrendszer súlyos hiányosságaiért, több ezer balesettel.
Az alábbi videó részletet tartalmaz a Toyota elnökének megjelenéséből, Akio Toyoda, az Egyesült Államok Kongresszusa előtt, amelyben nyilatkoznia kellett:
Miután látta és kommentálta az Akio különféle megjelenéseit és interjúit, világosan meghatároztam a problémát, amelyet az alábbiak szerint egyszerűsítek: