American Express, ideális a munkához
Az American Express Company vezérigazgatója Mexikóban, Latin-Amerikában és a Karib-térségben elmondta, hogy 2013-ban küldetése az volt, hogy megőrizze a reményt csaknem 4000 alkalmazottja között az egyik legnagyobb üzleti bizonytalanság évei miatt a globális és a nemzeti gazdasági kontextusban.
José María Zas elmondta, hogy célját úgy érte el, hogy megosztotta az információkat az alkalmazottakkal mind a külső kontextusból, mind azokból a körülményekből, amelyekben a vállalat volt. Megtette a három általános éves értekezleten, a havonta az alelnökökkel, a heti pedig a vezetőkkel és a munkacsoportokkal.
Ez a stratégia az első helyet vitte el az Expansión magazin 2014. évi „Szuper Vállalkozások” rangsorában, a Több mint 3000 alkalmazott kategóriában. Mint minden évben, a magazin közzéteszi azon helyek listáját, ahol mindenki szeretne dolgozni emberi erőforrás-politikája és munkakörnyezete miatt.
"Nem tudjuk megváltoztatni a valóságot, de ennek tudatában segítünk összpontosítani" - mondja. "Miután meghatároztuk a valóságot, a remény megteremtésén dolgozunk" - mondja Zas az Expansión magazinban 2014. május 23-i számában megjelent cikkében.
A társaság jó időben volt - mondja Zas. Az emberi erőforrások (HR) területe azonban három intézkedést erősített meg a szervezeti légkör fenntartása érdekében: rugalmasság a döntésekben, online képzés és támogató hálózati programok.
Kiábrándító kilátások
Zas azt mondja, hogy bár Mexikóban megváltozott a gazdasági és szabályozási helyzet - jóváhagyva a reformokat és megvitatva másokat is -, a bizonytalanság környezete nem késleltette az alkalmazottak képzésére irányuló programokat vagy beruházásokat.
A 2014-es „Super Companies” rangsorban szereplő transznacionális vállalatok csaknem 60% -a ugyanazt a költségvetést rendelte hozzá a HR-hez, mint 2013-ban. De a 10-ből csak három, köztük az American Express (Amex) növelte azt.