Amikor a szupermarket megvásárlása meglepetéssel jár

megvásárlása

Pepo Jiménez Megjelenés dátuma: 2015.09.10. 11:41 Frissítve

A közösségi hálózatok a tökéletes szószék, hogy panaszokat és tiltakozásokat nyújtsanak be olyan márkáknak és vállalatoknak, amelyeket korábban csak levélben vagy magán telefonon vádolhatott. A törvény ugyanaz, de a nyilvános csúfolódás, amelyet a szabad láthatóságnak köszönhetünk, egyre nagyobb problémát jelent számukra. Amikor ezekhez a „meglepetésekhez” szinte cáfolhatatlan grafikai bizonyíték társul, a viralitás és a hírnévválság az egekbe szökik. Ételekkel nagyon gyakran előfordul. A régi "Pincér, van egy légy a levesemben!" most 3000 retweet, ezer interakció és egy szelfi kíséretében érkezik a légy.

Én magam voltam a főszereplője ezeknek a hírnévválságoknak. Néhány hete vettem néhány tojást a Carrefour-ból, ami nagyon élénk és kellemetlen meglepetéssel járt. A tojások (fehér márka a szupermarketből) dátummal és korhadással jártak. Az őrizet vagy a minőségellenőrzés láncolatának egy bizonyos pontján valaki nem tette jól a dolgát. A visszavágás után visszamentem a szupermarketbe, és megmutattam az igazgatónak a videót. Még egy tucat tojást kínált nekem ugyanabból a tételből, ha elhoztam neki a jegyet. Ez és az ügyfélszolgálatuk 4 közvetlen üzenete volt az egyetlen kapcsolatom a márkával. A mai napig.

Csak akkor veszi észre annak nagyságát, ha résztvevője egy problémának. Nem ez volt az első és az utolsó alkalom. A „tojás” esemény után hasonló eseteket és anekdotákat kezdtem gyűjteni a közösségi médiában. Tucatnyian vannak. Sokuknak nem volt elegendő hatása, mert a felhasználóknak kevés a közönségük. De ott vannak. Mások egyedül léptek fel elveszettnek tűnő ok: a szupermarketek és vendéglátóhelyek minőség-ellenőrzése mellett.