Titkok; kis beszélgetés, hogyan lehet a kínos csendet folyékony beszélgetéssé alakítani az 5-ben
Az üzleti világban a siker kulcsa és az a képesség, amelyet mindannyian használhatunk, annak tudása, hogy mit kell mondani olyan helyzetekben, amikor más emberek nem tudnak beszélni
"Hello, jó napot. Melyik emeletre mész?" - kérdezed. "A szobába" - válaszolja a szomszéd. - Hú, én is, micsoda véletlen - válaszolod. - Igen, micsoda véletlen. És azon gondolkodik, hogy felhozza-e az idő témáját, amely igazából nem sokat változott az elmúlt két napban. Végül megcsinálod, és bár lehetetlennek tűnik, a dolgok egyre rosszabbá válnak, mert az a kínos csend, amelyet megpróbáltál elkerülni, megjelenést kelt. Kilépsz a leszállásra, és úgy érzed, hogy megemelte a súlyt, de lehet, hogy tényleg elszalasztott egy értékes lehetőséget. Mi van, ha például a szomszédjának van pótjegye arra a koncertre, ahová annyira el szeretne menni, amelyre már nincs jegy? Mi lenne, ha csak remek embernek, érdekes új barátnak bizonyulna? Igen, az apró beszélgetésekben eltöltött idő eredményes lehet, ha tudja használni, mivel azok, akik az üzleti életben vannak, jól tudják. A mindennapokban sajátítsa el a pszichológia Ha sikerül ezeket a kínos beszélgetéseket eredményes beszélgetésekkel helyettesíteni, akkor különbség lehet a folyékony és a száraz tárgyalások között. És bárki megtanulhatja megtenni.
Az ügyvezetők megmutatják képességeiket azokban a helyzetekben, amikor az ember megérkezik egy értekezletre, és mielőtt részletesen foglalkozna a megvitatandó témával, néhány percig kapcsolatba kell lépnie azokkal az emberekkel, akikkel üzletet fog kötni. Ez egy 5 perces előnézet, amelyet tudnod kell, mivel használhatod ki Ez egy aranyos lehetőség arra, hogy kapcsolatba lépjünk azzal, akivel meg akarja kötni az üzletet, találkozik velük, sőt pozitív első benyomást kelt. A cselekvés edzése ebben az időben hasonló az 5 perces rutin meghatározásához, amely lehetővé teszi a formában maradását.
"Ezeket a perceket fel lehet használni például arra, hogy megismerjük az ügyfél vállalkozását (beszélgetőpartnerünk). Amikor belépünk az értekezletre, ahol a kérdéses projektet tárgyalni fogjuk, a téma általában már nagyon korlátozott, de ebben az első találkozó Korábbi, nyitottabb és nyugodtabb kérdések merülhetnek fel a céggel kapcsolatban, amelyek később érdekesek lehetnek, és hatással lehetnek a kérdésre, amin dolgozunk. Tökéletes alkalom arra, hogy személyesen megismerkedjünk, emberi szinten, mert végül olyan emberekkel kötünk üzletet, akiket szeretünk, amellyel valami egyesít bennünket, vagy érzelmi kapcsolat van "- magyarázza David Sagristà, a kommunikáció és a vezetés oktatója és oktatója.
És éppen ez a célja a következetlen beszélgetésnek (nem minden lesz nagyszerű kiállítás), ami nem olyan nagy, és amelyet az angolszász világban small talk néven ismerünk. Ezek a pillanatok megkövetelik, hogy ezt a rövid beszélgetést hasznos és érdekes dologgá tudjuk alakítani ez hobbik és közös érdekű témák révén is segít kapcsolatba lépni a másik személlyel. "Az a képesség, hogy érzelmileg kapcsolatba léphessünk a másikkal, már bónusz lenne" - részletezi Sagristà.
Ha azt kérdezik, hogy vagy, ne válaszolj szó szerint
De hogyan lehet megszerezni? A jobb lábadon kell elindulnod, és úgy tűnik, hogy vagy? nem a legjobb kezdet. Szakértők szerint ezek a két leghaszontalanabb szó a kommunikáció világában. Marta de Basilio, a hatáskommunikáció edzője és szakértője részben egyetért azzal, hogy "ha a kérdést névértékben vesszük". De Basilio emlékeztet arra, hogy "általában nem nyitunk magunkat egy idegen vagy egy olyan ember előtt, akit kevesen ismerünk, ezért nagyon ritka, hogy valaki azt válaszolja neked, hogy nyíltan rossz, bár a valóságban könnyű megismerni, ha nincsenek jól. "Ezért más típusú kérdéseket vagy értelmesebb megjegyzéseket kell feltennie, azokat, amelyek végül befogadóbbá teszik a másikat. Ez az, amit a Harvard szakértői vizsgálnak. Egyetem, amely arra a következtetésre jutott, hogy a "hogy vagy" csak akkor lehet hasznos, ha arra szolgál, hogy kezdeményezzen más típusú, több tartalmú kérdéseket.