A Disney egy törölt jelenetet tesz közzé a Frozen 2-ből, amelyben megmutatja, hogy a szülők miért nem
Két hónappal ezelőtt érkezett a Frozen: The Ice Kingdom című film várt folytatása megválaszolta az első film számos kérdését, mint Elsa hatalmának eredete és szülei halála.

Most a Disney egy új videót tett közzé a „Frozen 2” törölt jelenetével, amelyben megmutatja azt az okot, amiért a szülők soha nem tárták fel Anna előtt Elsa hatalmát, annak ellenére, hogy már nem voltak lányok.
Mindkét film rendezői, Chris Buck és Jennifer Lee egy új videóban jelennek meg, amely erről a második részről beszél, és olyan kérdéssel foglalkoznak, amelyben sok ember kétségei vannak: Miért tartották továbbra is egymástól Annát és Elzát, noha mindketten érettebbek voltak?
Rövid magyarázat után a szüleikkel való kapcsolatukról beszélnek azokat a belső konfliktusokat, amelyek Annával akkor voltak, amikor elválasztották nővérétől gyermekkorában, és minden olyan kérdésre, amelyre senki sem válaszolt.
Aztán elárulják, hogy egy törölt jelenetben Elsa új erőinek segítségével mutatta meg Annát egy szülő beszélgetésének emléke, ahol azt mondják, hogy erről terveznek Annával beszélgetni, amikor visszatérnek az utazásról amelyben tragikusan elhunytak.