Egy megtévesztő kampány boldogtalan 149 kalóriás krónikája - Via Orgánica
Írta: Alejandro Calvillo Unna, A fogyasztó hatalma, 2013. július 30
A bejelentés kapcsán a Coca Cola COFEPRIS és PROFECO részvényenként "149 kalória boldogság" hirdetési kampányának visszavonásáról érkezett az üdítőital-társaság válasza, miszerint a reklám mintája június 16-án véget ért.
A dátum érdekes módon három nappal azelőtt történt, hogy június 19-én benyújtottuk a panaszt e nyilvánosság ellen. Amikor nyilvánosan bemutattuk a panaszt, a kampányt az egész Mexikói Köztársaság hirdetőtábláin tettük közzé, a Coca Cola azonban megerősíti, hogy 3 nappal azelőtt visszavonták. Jobb volt, ha a vállalat kijelentette, hogy az irányelv lejárt, és visszavonja a reklámot, mint elfogadja, mintsem hogy a hatóság arra kényszerítse, hogy visszavonja.
A kérdés nem triviális, ez a legnagyobb reklámkampány, amelyre megtévesztő reklám miatt panasz érkezett, és a hatóság intézkedése, függetlenül attól, hogy ezt alkalmazták-e, vagy a társaság előre látta-e.
A COFEPRIS jelentése szerint július 2-án felkérte a Coca Colát, hogy vonja vissza a kampányt, mire a Coca Cola azt válaszolta, hogy június 16. óta tette. Azonban a kampány ellen az első panaszt az El Poder del Consumidor nem nyújtotta be június 19-én. Amikor a panaszt benyújtottuk a PROFECO-hoz, azt válaszolták, hogy beillesztették a már megnyitott PFC.B.B.13/000039/2013 fájlba. Más szóval, tudomásunk szerint már hetekkel ezelőtt panasz érkezett e Coca Cola reklámkampány ellen, és kommunikáció alakult ki a céggel. Mindaddig, amíg az ügyek nincsenek lezárva a PROFECO és a COFEPRIS programokban, nem tudjuk meg, ki nyújtotta be és mióta az első panasz.
Álvaro Pérez Vega, a COFEPRIS szaniter műveleti biztosa kijelentette, hogy ha július 2-án „a levegőbe került volna”, akkor a felfüggesztést generáltuk volna, hatáskörünk van a reklámozás 24 órán belüli csökkentésére, de mivel nem jelentettek ellenőrzést, már nem gyakorolja őket, bár megköveteljük a Coca Colától, hogy tájékoztasson minket a hirdetések törléséről ”. Ezeket a hatásköröket az általános egészségügyi reklámtörvény rendeleteinek 108. cikke rögzíti. Tény, hogy ezekre az állításokra a hatóság okot talált a "149 kalória reklámozáshoz" reklámkampány felfüggesztésére. A kampány neve felháborító egy olyan népesség közepette, amely a világ egyik legnagyobb túlsúlyos, elhízott és cukorbetegségében szenved, vagyis ahol a túlzott kalóriafogyasztás már krónikus probléma.